System is processing data
Please download to view
...

Farbowanie włosów - analiza treści online

by brand24

on

Report

Category:

Lifestyle

Download: 0

Comment: 0

3,414

views

Comments

Description

Download Farbowanie włosów - analiza treści online

Transcript

  • 1.AnalizaAnaliza bazuje na danych pochodzących zmonitoringu Internetu i obejmuje treścizamieszczone w dniach od 1 do 31 lipca2012.Analiza powstała w oparciu o treści zebraneprzez Brand24 i wyszukiwanie wpisówzawierających słowa kluczowe (i ichodmianę):• Farbowanie• Koloryzacja• Farba do włosów• Szamponetka
  • 2. Zakres analizy• Podstawowe parametry: – Analiza ilościowa (liczba treści, zasięg, liczba kontaktów) – Analiza czasowa – Struktura treści (ogólne vs marka) – Sentyment• Analiza treści – Kategorie treści – Konteksty – Przykładowe wpisy• Podsumowanie
  • 3. Podstawowe wyniki• 2 011- łączna liczba treścizebranych w monitoringu zcałego internetu• 168 043 – zsumowany zasięgprofili w social media• 304 - średnia liczbaznajomych/fanów
  • 4. Miejsce zamieszczania treści - ogółem900800767700600500473400320 325300200100 51 55200BlogiFacebook FilmyForum Mikroblogi PozostałeWiadomościŁączny poziom liczby treści należy uznać na poziomie średnim, aczkolwiek poniżej oczekiwań. Na taki poziom możewpływać okres badania, z pewnością wpływa struktura treści (opisane w dalszej części). Głównym miejscemzamieszczania treści są blogi. Liczba zamieszczanych tam treści zdecydowanie przewyższa liczbę treści w innychkategoriach – zauważalne zróżnicowanie miejsc w różnych typach stron. Taki wzorzec zdecydowanie odbiega odnajpopularniejszego wzoru, w którym dominują treści zamieszczane na Facebooku. Należy zauważyć niewielki udziałtradycyjnych serwisów internetowych (i mediów).
  • 5. Udział stron PozostałeWiadomości 2,5%2,7%Mikroblogi 16,2%Blogi 38,1% Forum 23,5% Filmy Facebook 1,0% 15,9%Wpisy na blogach stanowiły prawie 38,1% wszystkich treści, łącznie z forami to 61,6%
  • 6. % treści020 4060 80100120 01-07-2012 02-07-2012 03-07-2012komentowany artykuł) 04-07-2012 05-07-2012 06-07-2012 07-07-2012 08-07-2012 09-07-2012 10-07-2012 11-07-2012 12-07-2012 13-07-2012 14-07-2012 15-07-2012Liczba treści w podziale na dni 16-07-2012 17-07-2012 18-07-2012 19-07-2012 20-07-2012 21-07-2012 22-07-2012 23-07-2012 24-07-2012 25-07-2012 26-07-2012 27-07-2012 28-07-2012Średnia dzienna liczba treści wynosi około 65 wpisów. Zmienność wpisów jest efektem kumulacji niezależnych 29-07-2012wpisów, a nie wpływu jednorazowego zdarzenia (np. popularny współdzielony materiał multimedialny lub szeroko 30-07-2012 31-07-2012
  • 7. Strony z największą liczbą treści NrStronaWyników kategoria 1 photoblog.pl372 blogi 2 facebook.com319 Facebook 3 twitter.com 296 Mikroblogi 4 zapytaj.onet.pl 203 Q&A (fora) 5 pinger.pl 170 blogi 6 blogspot.com152 blogi 7 samosia.pl 60 Q&A (fora) 8 wizaz.pl 39fora 9 f.kafeteria.pl 37fora10 szafiarenka.pl 28fora
  • 8. Udział stron Pozostałephotoblog.plszafiarenka.pl16,7%18,5% 1,4%f.kafeteria.pl1,8% wizaz.pl1,9% facebook.com samosia.pl15,9% 3,0%blogspot.com7,6% pinger.pl twitter.com 8,5%14,7% zapytaj.onet.pl10,1%49,1% treści jest zamieszczonych w trzech największych domenach, zaś 75,2% treści - w 6 największych.Łącznie treści zostały zamieszczone na 469 stronach. Warto podkreślić, że w wypadku największych serwisówdominują grupy do 20 roku życia (z wyjątkiem Facebook’a gdzie grupa wiekowa jest zdecydowanie szersza). Z koleiobecność forów wskazuje na grupę kobiet w wieku 30+
  • 9. Dzień tygodnia bez korektyskorygowane poniedziałekniedziela poniedziałekniedziela 15%14% 17% 12%sobotasobota 11% 10%wtorek 17% wtorekpiątek19%piątek 12%13%środaśrodaczwartek16%czwartek 14% 16%14%Największa nadreprezentacja wpisów ma miejsce pomiędzy poniedziałkiem a czwartkiem, a mniejsza aktywność mamiejsce w weekend. Jest to funkcją sposobu korzystania z internetu przez młode grupy wiekowe
  • 10. Godziny zamieszczania treści14,0%12,0%10,0%8,0%6,0%4,0%2,0%0,0% 01:00 02:00 03:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 00:00 4:005:00 6:007:00 8:009:00Najwięcej treści jest zamieszczanych w ciągu dnia, z niewielkim wzrostem w paśmie wieczornym.
  • 11. Godziny zamieszczania treści – kategorie serwisówBlogi Facebook ForumMikroblogi14,0%12,0%10,0%8,0%6,0%4,0%2,0%0,0% 01:00 02:0010:0011:00 12:00 13:00 14:00 15:0016:0017:0018:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 00:00 4:005:00 6:007:00 8:00 9:00 3:00Rozciągnięcie aktywności na szerokie pasmo od godziny 10 do 24, z największą aktywnością pomiędzy 19 a 22 –zróżnicowanie od typu strony
  • 12. Godziny zamieszczania treści(w podziale na dni powszednie i weekend) pon-ptsb-nd14,0%12,0%10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% 23:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 4:005:00 6:007:00 8:009:00 0:001:00 2:003:00Większe wahnięcia aktywności w weekendy, przy zachowaniu podobnego wzorca
  • 13. Sentyment treścipozytywne negatywne11,1% 6,1% neutralne82,8%Dominują treści o sentymencie neutralnym. Udział treści neutralnych należy uznać za zaskakująco wysoki - a priorimożna było założyć większy udział treści emocjonalnych. Taki poziom jest to pochodną struktury zamieszczanychtreści w internecie. Należy też zauważyć dominację treści pozytywnych.
  • 14. Najbardziej zasięgowe profile w Social Media
  • 15. Najbardziej aktywne profile w Social Media
  • 16. Analiza treści
  • 17. Główne kategorie treściinne 18,9% oferty (prywatne lubzakupy grupowe) 3,1%treści współdzielone5,1% wymiana doświadczeń 72,8%Treści internetowe to wymiana doświadczeń. Taka struktura dyskusji jest wyróżniająca na tle innych kategorii, gdziezwykle udział takich treści stanowi 20-30% wszystkich treści. Inna też jest rola treści współdzielonych – zwyklestanowią one 30-50% wszystkich treści. Po części jest to efektem niskiego udziału Facebook’a, ale główny powód tospecyfika dyskusji internetowej w tej kategoriiZ perspektywy marketingowej jest to ważny komunikat – treści internetowe odgrywają istotną rolę w kształtowaniupostaw w zakresie farbowania włosów
  • 18. Wymiana doświadczeń - strukturazapytanie doradztwo 26,9%5,6% opinie 13,0% prosty testimonialtestimonial33,9%20,6%Wysoki udział tej kategorii treści sprawia, że są one mocno zróżnicowane – od prostych do mocno zaawansowanych.W ramach treści wyróżniliśmy kilka kategorii: testimonial i krótki testimonial to treści, które opisują fakt farbowania(tylko jako informacja, albo w bardziej rozbudowany sposób). Oddzielny rodzaj stanowią opinie na temat farbowania -krótkie opinie albo bardziej rozbudowane (doradztwo). Na sam koniec zapytania internautów dotyczące farbowania.Taka struktura pokazuje, że internautki poszukują dwustronnej komunikacji a nie tylko jednokierunkowego nadawania
  • 19. Sentyment treścinegatywneneutralne pozytywnezapytanie 1% 99% 0%testimonial 21% 55% 24%sharing 0% 100%0%prosty testimonial7%64%29% opinie 11%87% 3% oferty 0% 100%0% inne 1% 99% 0% doradztwo 0%100%0% 0% 10% 20%30%40%50% 60% 70% 80% 90% 100%
  • 20. Udział treści z i bez marek treści z markami 5,8%treści bez marek 94,2%Dyskusja o farbowaniu w zdecydowanej większości odbywa się bez marek. Marki pojawiają się przede wszystkim wtreściach typu testimonial (bardziej rozbudowany opis doświadczeń z ostatniego farbowania).Tak niski udział marek pokazuje duży potencjał do działań marketingowych w tym obszarze
  • 21. Share of Voice marek inne LOreal 14% 21% Revlon4%Venita 4% Garnier5% Joannna 10% Syoss6% Schwarzkopf 9%Khadi 9%WellaDelia9% 9%
  • 22. Rodzaj farby/farbowania14,0%11,7%12,0%10,0% 8,0% 6,0%5,3% 4,0%2,7% 2,0% 2,0%0,7% 0,4% 0,0%bibułafarba henna ombre szamponetka tonerNajczęściej w treściach pojawia się farba, w drugiej kolejności szamponetka. Wysoki udział treści związanych zfarbowaniem bibułą
  • 23. Rodzaj farbowania a sentyment treści negatywnepozytywneszamponetka 82,4% 17,6% ombre 100,0% henna 40,0%60,0%farba43,9% 56,1% bibuła50,0%50,0%0% 10% 20% 30%40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
  • 24. Kolory farbowaniablond21% inne 26%czarny 10%czerwony19%rudy10% brąz 14%
  • 25. Przykładowe treści
  • 26. http://detroit89.blogspot.com/2012/07/garnier-nutrisse-creme-100-bardzo.html
  • 27. http://kwejk.pl/obrazek/1118472
  • 28. http://little-black-diamond.blogspot.com/2012/07/farbowanie-loreal-inoa-w-domu.html
  • 29. http://madziksx2.blogspot.com/2012/07/loreal-casting-creme-gloss-owoc-granatu.html
  • 30. http://kwejk.pl/obrazek/1118472
  • 31. http://www.youtube.com/watch?v=XYkJr5RYiKI
  • 32. http://www.youtube.com/watch?v=WKlkslnbNx0&feature=related
  • 33. http://www.youtube.com/watch?v=CTI7iB8RF2s
  • 34. http://kokardka-mysi.blogspot.com/2012/07/ppd-wrog.html
  • 35. http://yourtimeisgonnacome2.blogspot.com/2012/07/farbowanie-wosow-wedug-mnie.html
  • 36. http://szatyneczka.pinger.pl/m/13859931
  • 37. http://wizaz.pl/forum/showthread.php?t=633273
  • 38. http://ebobas.pl/forum/read.php?51,576285,732509
  • 39. http://anwena.blogspot.com/2012/07/aktualizacja-wosow-czerwiec-2012.html
  • 40. http://www.kowbojki.pl/pokaz/Co-to-jest-utlenianie-wlosow-330635/1/new
  • 41. http://www.kowbojki.pl/pokaz/farbowanie-z-blondu-na-czarno-323218
  • 42. http://www.samosia.pl/pokaz/2351608/Farbowanie_na_czerwono_pomocy/1/procent
  • 43. http://zapytaj.onet.pl/Category/003,003/2,20895842,Czy_po_szamponetce_moge_mi_wypadac_wlosy_.html
  • 44. http://zapytaj.onet.pl/Category/003,003/2,20834822,Jak_nazywa_sie_typ_fryzury_gdzie_sa_farbowane_koncowki_wlosow.html
  • 45. http://zapytaj.onet.pl/Category/003,003/2,20659492,Czy_toner_to_to_samo_co_szamponetka.html
  • 46. http://rastagirl330.pinger.pl/m/13423780
  • 47. http://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=425967864112286&id=267954439913630
  • 48. Podsumowanie
  • 49. Podsumowanie• Średni poziom liczby treści, z dominującymudziałem treści zamieszczanych na blogach iforach – Średni zasięg treści na profilach społecznościowych• Wymiana doświadczeń jako podstawowyrodzaj treści oznacza, że dyskusje internetowemają istotny wpływ na kształtowanie postaw –jednocześnie internautki poszukują takichinformacji – Zaskakując niski udział treści współdzielonych• Dyskusja internetowa jest mocnozróżnicowana , w dużym stopniu bez udziałumarek, bardzo pragmatyczna
  • 50. Podsumowanie• Ponad 95% osób zaangażowanych w dyskusjęto kobiety. Bardzo szeroki zakres grupwiekowych, z dominacją do 20 roku życia – Jako podstawową grupę uczestniczek dyskusji należy zdefiniować kobiety w wieku 12-29• Serwisy o największej liczbie treści istotnieróżnią się w profilu wiekowym użytkowników• Farbowanie włosów jest częścią życia w grupiemłodych dziewczyn. Najczęściej farbowanieodbywa się w grupie (z koleżanką, lubwiększym gronie), czasami połączone jest zinnymi działaniami. Informacja w social mediajest dopełnieniem takiego wydarzenia
  • 51. Podsumowanie• Struktura dyskusji internetowej pokazuje, żedziałania social media marketingu powinny byćmocno zróżnicowane i w dużym stopniupowinny wychodzić poza Facebook• Największy potencjał mają działania wblogosferze – Część blogów uzyskuje relatywnie wysoki poziom zasięgu – Duże zróżnicowanie profilu blogów, w tym blogi w których tematyka pielęgnacji włosów jest wiodącym tematem – to daje duży potencjał do precyzyjnego stosowania działań promocyjnych – Treści wskazują na aktywność marketingową firm, ale nie jest ona na wysokim poziomie
  • 52. Podsumowanie• Ze względu na specyfikę głównych serwisówdziałania social media marketingu mogą byćmocno zróżnicowane ze względu na grupydocelowej – Inne np. na blogach, inne na Facebook’u i inne w serwisach Q&A• Dla działań reklamowych (kampanie displaymarketing) warto prowadzić kampanie wtakich serwisach jak: photoblog.pl , pinger.plczy zapytaj.com.pl
  • 53. Dziękuję za uwagę! Jarek Roszkowski +48 501 71 90 91 jarek@brand24.pl
  • Fly UP