System is processing data
Please download to view
...

Social brand footprint - maj 2014

by napoleoncatcom

on

Report

Category:

Marketing

Download: 0

Comment: 0

6,679

views

Comments

Description

Facebook, choć nadal jest społecznościowym numerem jeden w Polsce, coraz bardziej zaczyna funkcjonować w świadomości specjalistów jako jeden z elementów komunikacji opierającej się na tworzeniu spójnej historii za pomocą różnych środków wyrazu, na różnych platformach i w różny sposób poruszających wyobraźnię oraz emocje.

Podstawowym pytaniem w tej chwili nie jest to czy wieloplatformowa komunikacja jest potrzebna, ale w jakim kierunku ją rozwijać. Transmedia czy crossmedia? Powielanie przekazu, czy jego personalizowanie?
Naturalnie pierwsze myśli wciąż wędriją ku Facebookowi. Przemawiają za tym liczby. W Polsce są już 24 strony, które mają ponad milion fanów. Wciąz najpopularniejszymi grupami wiekowymi na tym portalu są ludzie podejmujący istotne decyzje zakupowe. Możliwości targetowania przekazu rosną w tempie szybszym niż na innych platformach. Pomimo spadających zasięgów marki wciąż trzymają się mocno Facebooka. Najczęściej komentowany w maju był fan page batoników Góralki (95,7 tys. razy). Budowanie marki osoby, także jest możliwe na Facebooku. Najbardziej lubiane były w maju treści Ewy Chodakowskiej (1,82 mln razy). Najwięcej nowych fanów zdobył z kolei Robert Lewandowski (432 tys.). Owszem rozrywka także jest ceniona przez użytkowników: najczęściej udostępniane materiały z Demotywatorów (265,5 tys. razy). Drugim pod względem zasięgu jest YouTube, gdzie wciąż jedynymi milionerami (subskrypcji) są: SA Wardega­, AbstrachujeTV­ i Niekryty Krytyk. Liderem wyświetleń pozostaje profil ProstoTV, którego materiały oglądano już ponad pół miliarda razy. Na Twitterze gorący okres kampanii wyborczej sprawił, że na potęgę pisali dziennikarze i politycy. Liderami popularności mierzonej liczbą subskrypcji pozostają jednak sportowcy i celebryci (Wojciech Szczęsny i Natalia Krupa).
W tym miesiącu postanowiliśmy skupić się więc na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: crossmedia czy transmedia? Maja Isakiewicz, Community Creative z VML Poland, zauważa, że zjawiska te idą w parze z rozwojem automatyzacji marketingu w zaawansowanych CRM-ach, która pozwala na samoczynne zbieranie i przechowywanie w jednym miejscu informacji o użytkowniku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowywać spersonalizowane komunikaty.
Ciekawe spojrzenie prezentuje Robert Stalmach, CEO Newspointa: “Transmedialność to nie chwilowa moda, to już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymi elementami. Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatformowości, multitaskingu i mutilogu rozwinięciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”.
Kamil Wiśniewski z agencji Fenomem przypomnina, że nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy. To wymusza na markach inną strategię budowania historii wokół siebie i otwarcie na ryzykowną wizerunkowo grę.
Download Social brand footprint - maj 2014

Transcript

  • 1.SOCIAL BRAND FOOTPRINT MAJ
  • 2. SPIS TREŚCI WSTĘP 3-4 HOT OR NOT 5 WYWIAD 6 - 9 KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA 10 - 21 STRONA MIESIĄCA 22 - 24 DEMOGRAFIA FACEBOOKA 25 YOUTUBE 26 TWITTER 27 ZAANGAŻOWANIE FANÓW 28 BRANŻE NA FACEBOOKU 29 - 61
  • 3. 3 Facebook, choć nadal jest społecznościowym numerem jeden w Polsce, coraz bardziej zaczyna funkcjonować w świadomości specjalistów jako jeden z elementów komunikacji opierającej się na tworzeniu spójnej historii za pomocą różnych środkówwyrazu,naróżnychplatformachiwróżny sposób poruszających wyobraźnię oraz emocje. Podstawowympytaniemwtejchwiliniejestto czy wieloplatformowa komunikacja jest potrzeb- na, ale w jakim kierunku ją rozwijać. Transmedia czy crossmedia? Powielanie przekazu, czy jego personalizowanie? Naturalnie pierwsze myśli wciąż wędriją ku Facebookowi.Przemawiajązatymliczby.WPolsce są już 24 strony, które mają ponad milion fanów. Wciąz najpopularniejszymi grupami wiekowy- mi na tym portalu są ludzie podejmujący istotne decyzje zakupowe. Możliwości targetowania przekazu rosną w tempie szybszym niż na innych platformach.Pomimospadającychzasięgówmarki wciąż trzymają się mocno Facebooka. Najczęściej komentowany w maju był fan page batoników Góralki (95,7 tys. razy). Budowanie marki osoby, także jest możliwe na Facebooku. Najbardziej lubiane były w maju treści Ewy Chodakowskiej (1,82 mln razy). Najwięcej nowych fanów zdobył z kolei Robert Lewandowski (432 tys.). Owszem rozrywka także jest ceniona przez użytkowników: WSTĘP Crossmedia czy transmedia? najczęściej udostępniane materiały z Demotywatorów (265,5 tys. razy). Drugim pod względem zasięgu jest YouTube,gdziewciążjedynymimilionerami(subskryp- cji)są:SAWardega­,AbstrachujeTV­iNiekrytyKrytyk. LideremwyświetleńpozostajeprofilProstoTV,którego materiały oglądano już ponad pół miliarda razy. Na Twitterze gorący okres kampanii wyborczej sprawił, że na potęgę pisali dziennikarze i politycy. Liderami popularności mierzonej liczbą subskrypcji pozosta- ją jednak sportowcy i celebryci (Wojciech Szczęsny 01-05 02-05 03-05 04-05 05-05 06-05 07-05 08-05 09-05 10-05 11-05 12-05 13-05 14-05 15-05 16-05 17-05 18-05 19-05 20-05 21-05 22-05 23-05 24-05 25-05 26-05 27-05 28-05 29-05 30-05 31-05 Góralki - komentarze
  • 4. 4 i Natalia Krupa). W tym miesiącu postanowiliśmy skupić się więc na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: crossmedia czy transmedia? Maja Isakiewicz, CommunityCreativezVMLPoland,zauważa,że zjawiskateidąwparzezrozwojemautomatyzacji marketinguwzaawansowanychCRM-ach,która pozwala na samoczynne zbieranie i przechowy- wanie w jednym miejscu informacji o użytkow- niku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowy- wać spersonalizowane komunikaty. Ciekawe spojrzenie prezentuje Robert Stalmach, CEO Newspointa: “Transmedialność to nie chwilowa moda, to już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymi elementami. Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatformowości, multita- skingu i mutilogu rozwinięciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”. Kamil Wiśniewski z agencji Fenomem przypomnina, że nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy. To wymusza na markach inną strategię budowa- nia historii wokół siebie i otwarcie na ryzykow- ną wizerunkowo grę. Trend ten dotyczy nie tylko dużych marek, ale i całego sposobu “sprzedawania” sztuki, choćby filmowej. Pisze o tym Agata Lepianka z Filmteractive. Kuba Nagórski, z agencji kręci się! uważa, że przyszłością są kampanie oparte o transmedia storytelling dedykowane pojedynczym użytkownikom. Co dalej? Anna Prętka z Płodni.com pisze: “Kolejnym etapem będzie całkowita immersja związana z zanurzeniem się w opowieści, jaką kreują media (rzeczywistość poszerzona), a następ- nym tworzenie tych opowieści przez odbiorców.” To jednak nie wszystko. W tym miesiący zapraszamy do wywiadu z twórcą takich formatów YouTube jak Barbara Kwarc, czy Gr@żyna - Bartłomiejem Szkopem. Osoby, które zastanawiają sie jak zdobyć na Facebooku milion fanów robiąc coś fajnego, od podstaw budując społeczność wokół rozrywki i nauki polecam case study kolejnego “milionera” na Facebooku - Wiedza Bezużyteczna (milion fanów przekroczyła w maju). Oskar Berezowski NapoleonCat.com 95 737 121,68% 43 188 Aktywny okres Zmiana Poprzedni okres WSTĘP https://www.facebook.com/WafelkiGoralki
  • 5. 5 HOT NOT W mediach społecznościowych najprościej jest entuzjastycznie podchodzić do krótkoterminowych trendów i nagłych wzrostów zainteresowań nowymi usługami i funkcjonalnościami nowych mediów. W tej pogoni za nowym często zdarza się nam nie dostrzec profesjonalnie wykonanej egzekucji, takiej bez szału, ale z dowiezio- nymi celami. W maju 2014 przykładem takiej egzekucji był launch serwisu OLX. To, że internauci dostrzegli OLX widać w Google Trends – zainte- resowanie serwisem w Google zaczęło znacząco spadać w maju, a w kwietniu pojawiło się wiele generycznych wyszukań OLX. Jeśli ten trend się utrzyma, to już w lipcu będzie więcej wyszukań nowej marki, niż jej starej nazwy. Kiedy to piszę, polski fanpage OLX ma już 257 tys. fanów – wiadomo, że to stary fanpage Tablicy, ale – w porównaniu do innych e-commerce’owych społeczności, fani są nadal aktywni i komentują posty. Kręci mnie ten rebranding dlatego, że marka tablica była idealnie wpasowana w funkcjonalności, które umożliwiała – umieszczanie ogłoszeń na tablicy (kto pamięta, że forum po angielsku to discus- sion board?). Ta nazwa była tak dobra, że internauci często używali jej jako nazwy całej kategorii serwisów z drobnymi ogłoszenia- mi. W badaniach przez nas realizowanych deklarowali nawet, że kupowali tam produkty, których ten serwis w ogóle nie oferował. A teraz mamy międzynarodową, nic nie znaczącą zbitkę trzech liter. A polscy internauci i tak je przyjęli. Czyli Allegro się udało. I to w jak krótkim czasie! Maj… kampania wyborcza do Europarlamentu. Jak dla mnie – największe rozczarowanie w kontekście social media, jak i całego marketingu internetowego. Z tego gorącego okresu można zapamiętać jedynie durnowate spoty na YouTube. Na uwagę zasługiwała jedynie akcja #czlowiekeuropy z Panem Władysławem Bartoszewskim na czele. Cała reszta była kompletnie bez wizji i pomysłu, jakby odzwierciedlała status samego kandydata. Pomijając już sam wykon. Zwycięzcą bezkom- promisowo „reklamówka” byłego Ministra Administracji i Cyfryzacji. Podkreślę, cyfryzacji. Sporym rozczarowaniem, co de facto stanowi normę w polskim WoMM, były fikcyjne komentarze na jednym z serwisów interneto- wych, zachwalające pracę wrocławskiego magistratu. Takie sytuacje, chociaż dzieją się na co dzień, niezwykle bolą w momencie wypłynięcia na “zewnątrz”. To kolejny przykład nieporadności, a przede wszystkim nieznajomości mediów społecznościowych. Internauci nie są głupi :-). Albert Hupa prezes IRCenter Radosław Szczęsny Social360.pl, Brand Manager Mobile w IDMnet S.A. HOT OR NOT
  • 6. 6 NapoleonCat.com: Gr@żyna, Baśka... ustami starszych kobiet łatwiej jest powiedzieć coś ważnego młodym ludziom w mediach społecznościowych? Bartłomiej Szkop: Traktuję te dwie postaci jako odrębne projekty i trudno mi zestawiać je obok siebie. Myślę, że w tych przypadkach większe znaczenie ma charakter niż wiek. Baśka jest otwarta, szczera, nie uznaje poprawności politycznej. Za to jest jednocześnie kochana i nienawi- dzona. Ma ogromną intuicję i na serio lubi młodych. Dogaduje się z nimi. Młodzi nie kręcą, nie kombinują, są niezmanierowani jeszcze przez starych. Jak im coś leży na sercu to często o tym mówią. Ale mówią o tym osobom, od których też czują szczerość i brak zakłamania. Dlatego Baśka bardzo łatwo dogaduje się z młodzieżą. U niej nie ma tematów tabu. Rodzice i nauczyciele na własne życzenie często tracą respekt u młodych. Nie traktują ich poważnie. Nie potrafią, lub nie mają czasu. Są zbyt „pozamykani”. Często na nasze skrzynki przychodzą maile z poważnymi pytaniami, rozterkami okresu dojrzewania. Dlaczego ludzie zwracają się z tym do Baśki? A rodzice? „Gr@żyna” miała przynieść odwrotny efekt. Ona „utkana” była z takich cech, których młodzi nie lubią. Zupełne przeciwieństwo Baśki. NapoleonCat.com: Wydawałoby się, że natural- nym światem Barbary Kwarc jest YouTube. To tam zaistnia- ła, ale... większą popularność zyskała na Facebooku. Zaskakujące? Z Bartłomiejem Szkopem, reżyserem vloga Barba- ra Kwarc, twórcą Klatki B, Grażyny Żarko, rozmawia Oskar Berezowski. Bartłomiej Szkop: To prawda, niedługo na Facebooku osiągniemy 1.000.000 fanów. To spory sukces, tym bardziej, że nigdy nie wykupiliśmy żadnej promocji naszego fan page’a. Nigdy nie korzystaliśmy też z okazji kupienia sobie fanów w postaci pustych kont z Indii :) Tym bardziej nas to cieszy. Cały proces odbył się naturalnie. Nie traktuję tego w kwestiach „zaskakujące”. Prawdę pisząc rzadko wchodzimy na statystki. Nie mamy ciśnie- nia na to. Jak są dobre to super, jak są złe to świat się nie zawali. Wszystko dzieje się samo z siebie. NapoleonCat.com: Czym różni się fan na Facebooku od subskrybenta na Youtube? Bartłomiej Szkop: Nie wiem. Serio. Nie ma to dla mnie znaczenia. NapoleonCat.com: Teoretycznie to ta sama grupa odbiorców, zauważasz jakieś różnice w odbiorze treści w zależności od platformy społecznościowej i różnych środków wyrazu? Bartłomiej Szkop: Na jednej zarabiają na Twoim video, na drugiej zarabiają na Twoich danych:) A teraz poważnie. YouTube’a traktuję jako kanał emisji. To taka prywatna tv każdego, kto odważy się tam zaistnieć. Wyobraźmy sobie, że każdy z Nas dostaje darmowy dostęp do kanału telewizyjnego, który może wykorzystać do promocji siebie, własnych pomysłów. To przecież ogromna szansa i niesamowita okazja. Facebooka traktuję jak miejsce do genero- wania ruchu dla video z YouTube’a. Na FB jest też lepszy kontakt z fanami, a to bardzo ważne. Zauważyłem, że fani najbardziej lubią zdjęcia z prywatnego życia Baśki. NapoleonCat.com: Facebook to jedynie miejsce do generowania ruchu na YouTube? Bartłomiej Szkop:Obecnie w dużej mierze tak. Komentarze przestały już być miejscem wyrażania opinii WYWIAD
  • 7. 7 NapoleonCat.com: Gr@żyna i Baśka to dwa projekty bazujące na emocjach. Nie tak dawno Google próbował zmusić swoich użytkowników do zamieszczania komentarzy wyłącznie poprzez konto na G+. Zmniejszyłoby to anonimowość i poziom agresji w komentarzach? Bartłomiej Szkop: Właśnie! „Zmusić” - to słowo klucz. Ja ciągle mam wrażenie, że przez Googla jestem do czegoś zmuszany. Mamy już taką naturę, że nie lubimy jak nas do czegoś się zmusza. My chcemy sami decydować. G+ kultury osobistej nikogo nie nauczy. Czytając komentarze na FB mam spore wątpli- wości, czy całkowity brak anonimowości zmnieszył- by poziom agresji... Ludzie pod własnym imieniem i nazwiskiem piszą takie głupoty, że nie wiem, czy się smiać, czy płakać. To kwestia wychowania, wrażliwości a nie tego, czy odbywa się pod nazwiskiem, czy presją G+. NapoleonCat.com: Z drugiejstrony właści- cielomplatformspołecznościowychniebardzozależy na obniżaniu napięcia dyskusji. Negatywne emocje też generują ruch i to nie mały. Bartłomiej Szkop:Ależ to nie dotyczy tylko platform społecznościowych. Trzeba to w końcu jasno powiedzieć - komentarze przestały już być miejscem wyrażania opinii. Obecnie służą przede wszystkim do napędzania ruchu. Nie widzę sensu z merytorycznego (dla danego portalu, dziennika- rza, etc.) punktu widzenia, utrzymywania dalej tego wynalazku. Ja bym zlikwidował komenta- rze. Ileż nerwów i problemów zaoczędziłoby to społeczeństwu jak i samym autorom komentowa- nych artykułów. :) Niestety serwisy przed reklamodawcami muszą wykazać się statystyką i w ten sposób pieniądz wygrywa. NapoleonCat.com: W jednym z wywiadów stwierdziłeś, że 30 procent virali to projekty marek i firm, z czego jako widzowie nie zdajemy sobie sprawy, dajemy się na to naciągnąć. Postulujesz przejrzystość, ale reklama viralowa ma przecież finalnie prowadzić do marki, produktu, więc w efekcie dowiadujemy się w co daliśmy się wkręcić. Status viralu to synonim udanej kampanii. Bartłomiej Szkop: Nie zawsze. Wszystko zależy o jakich viralach mówimy. Najlepsza sytuacja to taka, kiedy viral jest zamierzonym działaniem autorów a nie viralem przez z przypadku. Kiedyś zgadzałem się z twierdzeniem „ nie ważne jak o tobie mówią, ważne, że mówią” dzisiaj mam na to inne spojrzenie. Gdzieś przeczytałem ładne porównanie (nie pamiętam autora, przepraszam za moją sklerozę) - to tak jak z gównem, które WYWIAD
  • 8. 8 roznosisz na podeszwie buta. Zasmrodzisz okolicę, wszyscy o tobie mówią, ale co z tego, zawsze będziesz kojarzony jako ten, który roznosi smród. Pozwolisz, że posłużę się przykładem, który ostatnio podnosi mi ciśnienie. Przyjrzyjmy się obecnej kampanii do Europarlamentu. Nie zastanawiam się na ile żenujący poziom tych spotów wyborczych to zamierzone działanie a na ile brak wiedzy jak robić promocję w oparciu o możliwości jakie daje internet. Jedno i drugie to poważny błąd. Żenada, którą zaserwowali na polscy politycy zostanie w sieci na zawsze. Takie „przypadkowe” virale bardziej szkodzą niż pomagają. Innym rodzajem są virale, które od począku miały nimi być. Takie virale to triumf wiedzy, doświad- czenia i często intuicji ekipy, która go zrealizowała. Viral nie zawsze musi być fejkiem. Nie trzeba uciekać się do podstępu, żeby uświadomić kogoś o istnieniu danej marki. Tak, to prawda, viral prowadzi mnie do marki i sprawia, żę dowiaduję się o jej istnieniu. Ale sam viral nie sprawi że kupię dany produkt, lub skorzystam z konkretnej usługi. Do tego potrzebne jest poczucie, że ta usługa, lub produkt są mi potrzebne - a to już inna bajka. Trochę inaczej przedstawia się rzecz w przypadku np. kampanii spolecznych. Tutaj cel może uświęcać środki. Pieniądze płyną tam, gdzie są potrzebne. NapoleonCat.com: Z jednej strony jesteś za przejrzystością, a z drugiej Baśka żyje w blogosferze. Tej samej, która o lokowaniu produktu nie musi i nie zamierza nikogo informować. Tradycyjne media muszą to robić, a nowe nie. To uczciwe? Bartłomiej Szkop: To, że ktoś żyje w blogosfe- rze nie oznacza, że ma być nieprzejrzysty. NapoleonCat.com: Baśka to projekt komercyjny, więc i wam zależy na współpracy z markami. Marki chcą wiązać się z tak kontrower- syjną postacią? Bartłomiej Szkop: Na szczęście nie musimy koncentrować się na zarabianiu w sieci. Mamy o tyle łatwą sytuację, że internet do dla nas nadal (już 6 lat) hobby i pasja. Baśki nie traktujemy jako źródła dochodu. Proponowano nam spore pieniądze za udział w kampaniach, ale były to pomysły drętwe i nie pasowały do postaci Baśki. Ogólnie nie mamy ciśnie- nia na zarabianie i udział w programach TV. Jest fajny pomysł, wchodzimy. Nie ma fajnego pomysłu, dziękujemy. Często zdarzało się, że pomysł nas tak zauroczył, że podjęliśmy się współpracy za przysło- wiowe koszty dojazdu. Współpraca z marką często powoduje, że walory artystyczne w efekcie końcowym są niskie. To znaczy, że odcinek nie jest tak fajny jak pozostałe, które realizo- wane były bez ingerencji „z zewnątrz”. Zleceniodawca jest niezadowolony, bo video nie rozchodzi się tak, jak by sobie tego życzył a sam jutuber jest zażenowany i zły na siebie, że dał sobie wejśc na głowę i jego odcinek już nie jest całkowicie jego - czym naraził się na ostracyzm subskrybentów w postaci komentarzy typu „sprzedał się „ :) Obie strony udają, że są zadowolone a w głębi duszy czują niesmak. Jutuberzy są zdolni, mają ogromną intuicję, dlatego apeluję do wszelkiej maści agencji, domów mediowych i innych zleceniodawców, dajcie wolną rękę twórcom! NapoleonCat.com: Masz krytyczny stosunek do vlogosfery. Wzajemne napędzanie ruchu, kreowa- nie sztucznych konfliktów - takie zarzuty padają w wywiadzie dla Spidersweb. Tak konkretnie, co Ci się nie podoba? 943 862 41 1 799 56 012 14 273 0,058 Fani Posty Komentarze Lubię to! Mówią o tym ER ER BarbaraKwarc-maj WYWIAD
  • 9. 9 Bartłomiej Szkop: Dzisiaj nie mam krytycz- nego stosunku. Kiedyś czułem duży niesmak, kiedy oglądałem jakiś materiał a w nim nieudolny PP. Na szczęście powoli się to zmienia, ale przed nami jeszcze długa droga. NapoleonCat.com: Gdzie jest granica między logowaniem a czystą komercją? Bartłomiej Szkop: Kiedy vlogowanie staje się oparte o zasady handlowe i te zasady handlowe zaczynają dominować, to wtedy robi się komercyjne. Pisząc krócej, jeżeli vloger zrezygnuje z dotych- czasowej treści, lub formy swojego vloga w celach zarobkowych, to staje się komercyjny, w złym tego słowa znaczeniu. Nie mam nic przeciwko komercji, ale niech to będzie fajne! Doskonałym przykładem jest m.inn. materiał ekipy pyta.pl. który w jednym ze swoich odcinków zareklamował „Grę o tron”. Tutaj przykład: http://www.youtube.com/ watch?v=ig55vmVka-4 Można? Można! :) NapoleonCat.com: Przed tą rozmową powiedziałeś, że warto docenić starszą panią, która deklasuje młodziaków w rankingach vlogerów i youtuberów. Ile jednak w Baśce jest starszej Pani, a ile jest Bartłomieja Szkopa i Grzegorza Cholewy? Bartłomiej Szkop: Uważam, że to mega zabawne kiedy starsza pani ma więcej fanów na FB (którego użytkownicy to ludzie w przedzia- le wiekowym 18 - 24 - 2013 rok) niż młodsi o dwa pokolenia vlogerzy i blogerzy. Podobno tylko rówieś- nicy potrafią znaleźć wspólny język. A tu proszę, zonk ;) Dodatkowo śmiesznie to wygląda w tabeli, która jest jakby nie było pewną rywalizacją. Nie można tego podzielić procentowo. Spotykamy się wszyscy, robimy burzę mózgów, wymyśłamy tematy, piszemy scenariusz i działamy. Janusz Kondriatuk - reżyser filmu „Milion Dolarów” (w którym Baśka zagrała epizod) był nią zachwycony. Stwierdził, że to Himilsbach dzisiej- szych czasów. I tak jak z Himilsbachem (naturszczy- kiem) tak trzeba pracować z Baśką. Prowadzę ją aktorsko tak, żeby zachować sens scenariusza, ale żeby nie zniszczyć jej naturalności. NapoleonCat.com: Posypuję głowę popiołem. Nie uznałem początkowo Baśki za część vlogosfery. Uznałem, że to nowoczesny, wyjątko- wy, format TV. Sprawiłeś, że na nowo przemyśla- łem kwestię pojęcia vloger, youtuber. Jeśli do nich zaliczamy inne komercyjne programy takie jak choćby 20metrow.pl to czemu nie Baśka ze swoimi: reżyserem, scenarzystą. Bartłomiej Szkop: Nie skupiam się nad takim rozdzielaniem. Do tej pory przegląda- łem raporty dotyczące wyników popularności vlogerów, blogerów, celebrytów itd. Zawsze zastana- wiało mnie, dlaczego Baśki nie uwzględnia się w tych zestawieniach. Przeczytałem kolejny raport i postanowiłem napisać :) Ma niezłe wyniki, to dlaczego o nich nie mówić :) ? NapoleonCat.com: Razem z Baśką pokazujecie, że można robić rzeczy popularne i nie dać się całkiem skomercjalizować. Trudno jest zachować niezależność na YouTube? Bartłomiej Szkop: Bardzo łatwo. Wystarczy dobrze się bawić i nie mieć ciśnie- nia na pieniądze. Bartłomiej Szkop twórca Baśki WYWIAD
  • 10. 10 Na początku XX wieku, gdy prasa zaczynała rozrastać się do rozmiarów masowego medium, wielu słusznie dostrzegało że na ich oczach dokonuje się przełom. Mało kto jednak zdawał sobie wtedy sprawę z tego, że to dopiero początek rewolucyjnych zmian, które w dziedzinie informowania przyniesie rozwój technologii. Także trendy kulturowe oraz społeczne sprawiły, że drastycznie zmieniły się od tamtej pory sposoby konsumpcji mediów. Rozwój kanałów komunikacyjnych; najpierw prasy, potem radia i telewizji zapowiadał od dawna danie odbiorcom możliwości komunikacji zwrotnej. Bombardowanie informacjami w erze internetu, przy wykorzystaniu wszystkich możliwych środków dotarcia, to odpowiedź na percepcyjne znieczulenie odbiorców, których uwagę i zaangażowanie łatwiej uzyskaćprzyszerokimspektrumśrodkównadawczych. To także znak czasów w których prawie wszystko jest szybkie, chwilowe i efemeryczne. Transmedialność, która dziś staje się dominującym sposobem nadawa- nia komunikatu informacyjnego i reklamowego ma swoje korzenie w głębokiej potrzebie uzyskania przez odbiorców kanału zwrotnego dla swojej ekspresji. Już H. Jenkins w książce „Kultura konwergencji”[1] opisał przemiany kulturowe, które rozpoczęły się od środków artystycznych (np. literatury). Oczywiście po czasie schematy transmedialne przeniknęły do szerokiej komunikacji, tworząc nadrzędny schemat, na którym opiera się dzisiejsza kultura medialna. Transmedialność to część kultury KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA Robert Stalmach Prezes Zarządu Newspoint Sp z o.o., członek zarządu Opoint AS Multitasking i wieloekranowość Pierwiosnkiemtransmedialnościbyłojednoczes- ne komunikowanie w mediach tradycyjnych (np. kampania reklamowa w różnych rodzajach mediów).Jednakwwyjątkowymstopniudorozwoju wspomnianego nadrzędnego schematu komuni- kacji medialnej przyczynił się rozwój technologii. Aktualnie konwergencja mediów wytworzyła nowy sposób, którego celem jest przedstawianie idei przy pomocy różnych mediów i różnych, powiązanych ze sobą komunikatów, tworzących pewnego rodzaju opowieść, spójną historię serwowaną odbiorcy. Przykładoworeklamatelewizyjnamożebyćskrótem filmu wirusowego publikowanego w internecie, a jegoprzetworzeniafunkcjonująwpostacitekstuoraz obrazu w prasie czy serwisach społecznościowych. Dodatkowo komunikat jest rozbijany na różne jego odmiany zależne od urządzenia, za pomocą którego odbiorca uzyskuje przekaz. Posiadacz urządze- nia mobilnego odbierze komunikat w zupełnie inny sposób niż czytelnik prasy; typ urządzenia odbiorczego znacząco wpływa więc na interpreta- cję komunikatu przez odbiorcę[2]. Pomimo tego, że różne kanały mediowe umożliwiają odbiór komuni- katu w czasie wybranym przez odbiorcę odbiera- na jest inna wiadomość. Tak więc, ze względu na połączony efekt multitaskingu i wieloekranowości, zróżnicowany musi być sam komunikat wychodzą- cy od nadawcy[3]. W związku z tak dużym spektrum możliwo- ści, dobór mediów (np. prasy, telewizji, internetu) i narzędzi (np. tabletu, komputera, telefonu) czy samej formy komunikatu (audio, video, tekst) jest dziś bardzo skomplikowanym procesem, który musi uwzględniać bardziej złożone, niż kiedyś, potrzeby odbiorcze. Crossmedia to za mało Dziś nie wystarcza już prosty dobór portfela mediów i uruchomienie crossmediowej kampanii. Nie ma co prawda transmedialnej strategii bez wykorzystaniacrossmediowychdziałań,niemniej
  • 11. 11 KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA celemniejestjużtylkodotarciedoodbiorcówróżnymi kanałami ale przenikająca się i wzajemnie uzupełnia- jąca opowieść, z wykorzystaniem różnych mediów. Komunikaty telewizyjne i drukowane stają się więc zapowiedzią treści w internecie, w tym w kanałach społecznościowych (bądź na odwrót), a memy tworzą własny zbiór pojęć w oparciu o chwytliwe sformuło- wania pojawiające się w innych mediach. Środek przekazu sam jest prze- kazem Widoczne jest to szczególnie w przypad- ku kampanii reklamowych które nie mogą już bazować na jednokanałowej formie dotarcia jak ulotka lub billboard. Teraz formy reklamowe takie jak citylighty, billboardy, wkładki prasowe a nawet kolejne rozdziały książek czy wizytówki odsyłają np. przez QR kod do pełnej treści lub wersji dostosowanych do innych urządzeń (jest totylkoniewielkaczęśćmarketinguzintegrowa- nego). Te zjawiska staramy się również twórczo wykorzystywać w Newspoint i wielokanałowo opowiadaćonaszejmarce.Oprócztradycyjnych jużdzisiajformreklamyinternetowej(Adwords/ Adkontekst), wykorzystujemy kanały social media, spotkania i konferencje, newsletter, infografiki czy materiały eksperckie (artykuły, raporty), współprace z blogerami - ambasa- dorami marki Newspoint. W narracji marki Newspointbiorąudziałnawetkoszulkizlogoty- pem, które nosimy na spotkaniach branżowych. Transmedialność to nie chwilowa moda, to już część kultury, w której żyjemy, razem z jej technologicznymielementami.Transmedialność to długofalowy trend, który w gruncie rzeczy jest kolejnym po interaktywności, multiplatfor- mowości, multitaskingu i mutilogu rozwinię- ciem tezy Marshalla McLuhana sprzed niemal pół wieku, że „środek przekazu sam jest przekazem”[4]. [1]JenkinsH.,Kulturakonwergencji.Zderzeniestarych i nowych mediów, WAiP, 2006 [2] Więcej: Stalmach R, Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego: specyficzne czynniki decydujące o efektywności tego kanału komunikacji, Współczesna Ekonomia, 4/2010 [3]Więcej;TheNewMulti-screenWorld:Understanding Cross-Platform Consumer Behavior, badania Google we współpracy z Ipsos i Sterling Brands [4] McLuhan M., The Medium is the Massage: An Inventory of Effects, Bantam books, 1967
  • 12. 12 Agata Lepianka Project Manager Filmteractive KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA Pojęcie transmediów i crossmediów w kontekście sztuki, reklamy i zacierania się gra- nic tych dwóch światów Nie wszyscy marketerzy są zainteresowani storytel- lingiem i niewielu storytellerów jest zainteresowanych marketingiem. Jak więc dochodzi do tego, że te dwa światy zaczynają wchodzić w z pozoru niespodzie- wane interakcje? Zaczniemy od wyjaśnienia terminów crossme- dia i transmedia. Termin crossmedia pojawił się, jako pierwszy i oznacza model dystrybucji jednej historii przy użyciu różnych kanałów komunikacji. Może to być na przykład książka, powstały na jej podstawie film i gra komputerowa – ta sama historia, różne platformy opowiadania.Transmediacharakteryzujenatomiastten sam świat przedstawiony, będący elementem łączącym różne, acz uzupełniające się nawzajem, historie dystry- buowaneprzezróżneplatformykomunikacji.Dochodzi tu również ważny element interaktywności – odbiorca transmedialny może współtworzyć opowieść stając się jednocześnie producentem i konsumentem treści. Ważną cechą transmediów jest to, że zatarta zostaje dotąd żelazna granica między nadawcą i odbiorcą. Różne podejście do marketingu treści Nie bez powodu jednak pojęcia są mylone, używane zamiennie. Łączy je bowiem kilka cech wspólnych: 1. Multimedialność – użycie różnych mediów i platform technologicznych; 2. Złożoność – każdy projekt cross- i transme- dialny to kilka części składowych; 3. Mobilność i elastyczność – konsumenci śledzą opowiadanie w różnym czasie na jednej lub kilku platformach w zależności od trybu życia, nawyków medialnych itp. Do niedawna oba pojęcia kojarzyły się ze światem mediów: filmu, gier komputerowych, książek, komiksów… Jednak wraz z nastaniem ery marketingu 4.0 – ery content marketingu sytuacja ta zaczęła ulegać zmianie. Crossmediami i transme- diami zainteresował się świat reklamy. Content marketing to marketing treści, gdzie nie liczy się samo zaprezentowanie produktu, lecz to, w jaki sposób został on zaprezentowany i czy prezento- wane treści mogą być atrakcyjne i przydatne dla ściśle sprecyzowanej grupy odbiorców. Jednym ze sposobów zastosowania content marketingu jest właśnie wykorzystanie crossmedia storytelling oraz transmedia storytelling. Niedominująca marka Jeśli jednak marka zdecyduje się na taki sposób komunikacji, nie wystarczy sama marka i chęć stworzenia projektu cross- lub transmedialnego. Potrzebny będzie storyteller, czyli ktoś, kto rzeczy- wiście potrafi opowiadać i potrafi stworzyć historie, gdzie marka będzie ważnym, acz niedominującym elementem komunikacji. Idea wykorzystania transmediów w komunikacji marek jest taka, że to historia jest najważniejsza i to ona ma wpłynąć na decyzje konsumentów. I tu właśnie spotyka się świat reklamy ze światem sztuki. Ta współpraca może przynosić obopólne korzyści. Marketerzy dostają historię, której potrzebują, a storytellerzy dostaną… pracę, której potrzebują. Jednak zasady się zmieniły, artyści nie tworzą już niskowartościowych treści na potrzeby reklamy, lecz dostają dużo wolności i możliwość wykorzystania swoich zdolności, bo to właśnie kreatywność jest teraz w cenie. Dzięki takim działaniom zaczęły powstawać wspaniałe projekty przynoszące zyski markom, a artystom sławę. Jako przykład można podać serię minifil- mów „The Beauty Inside” stworzony przez marki Intel i Toshiba. Kto jeszcze nie widział, niech jak najszybciej to nadrobi. Polecam: http://www. thebeautyinsidefilm.com
  • 13. 13 Wiadomo, że wiedzę i doświadczenie dotyczące wykorzystania transmediów i crossmediów w kontek- ście komunikacji marketingowej mierzy się w latach i zrealizowanych projektach. Są jednak inicjatywy, które pomagają nieco przyspieszyć ten proces. Jedną z nich jest Filmteractive – wydarzenie, którego organizacją mam zaszczyt się zajmować. Filmteractive to między- narodowe wydarzenie poświęcone innowacyjnym treściom audiowizualnym, między innymi właśnie transmediom i ich wykorzystaniu w komunikacji marketingowej. Filmteractive to wydarzenie łączące konferencję biznesową, targi innowacyjnych rozwią- zań audiowizualnych oraz festiwal. Celem organizato- rów jest umożliwienie artystom nawiązania współpra- cy z biznesem na skale europejską oraz edukacja na temat możliwości, jakie stwarzają nowe technologie w zakresie tworzenia treści cyfrowych, filmu interak- tywnego i crossmediów, a także promocji i dystrybucji tychże. W tym roku na konferencji wystąpią świato- wej klasy eksperci w dziedzinie content marketingu, przedstawiciele Red Bull Media House, Lego oraz Joe Pulizzi, założyciel amerykańskiego Content Marketing Institute. Zapraszamy do udziału w wydarzeniu. Przenikanie się różnej komunikacji w różnych mediach, na różnych platformach są społecznościowe kanały Eurowizji. W tym przypadku widać, że Social Footprint najwyższy był w dniu finału. Potem marka cichnie na swoich profilach. Social media w tym wypadku jedynie konsumują treści i zwiększają zasięg samego widowiska, w mniejszym stopniu nakręcają emocje przed i utrzymują po głąwnym spektaklu. Social Footprint pokazuje całkowity “odcisk stopy” jaki pozostawia po sobie marka w serwisach społecznościowych. Wartość tego wskaźnika prezentuje sumę wszytkich interakcji będących efektem działań marki w badanym okresie. Są to więc komentarze, polubienia i udostępnienia treści na Facebooku, komentarze, +1 i udostępnienia na Google+, komenta- rze, oceny “lubię” i “nie lubię” na YouTube, komentarze i polubienia na Instagramie oraz polubienia, retweety, odpowiedzi i wspomnienia danego profilu na Twitterze. KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA 5. May 12. May 19. May 26. May 0k 100k 200k 300k 400k 500k Eurowizja - Social Footprint
  • 14. 14 Transmedia storytelling dedykowane pojedynczym użytkownikom Transmedia, ale o co chodzi? Czy w Polsce ludzie wiedzą już czym charakteryzuje się transmedialny storytel- ling? Moim zdaniem nie do końca. W wyniku pozorne- go podobieństwa marketerzy wciąż bardzo często mylą komunikację cross mediową z transmediową nie zwraca- jąc uwagi na zasadnicze różnice. W przypadku tej pierwszej wykorzystywane jest wiele kanałów (nie tylko online), ale w każdym z nich powielany jest ten sam schemat treści oparty o skrupulatnie zaplano- waną strategię. Istotą jest uzyskanie efektu synergii przez dotarcie do zróżnicowanych grup odbiorców, dominują- cych w konkretnych kanałach komunikacji. W przypad- ku tej drugiej, sytuacja ma się z goła inaczej. Transmedialność to komunikowanie się za pomocą zróżnicowanych kanałów, ale również przy wykorzysta- niu zróżnicowanych treści (dopasowanych do specyfiki kanału), dążenie do tego, by pozornie oddalone od siebie o lata świetlne, autonomiczne nośniki treści wzajem- nie się uzupełniały i opowiadały jedną, spójną historię. Transmedia to puzzle, które da się oglądać osobno, ale dużo przyjemniej patrzy się na nie kiedy zostają ze sobą złączone. Komunikacja taka charakteryzuje się dużą dozą spontaniczności. Znajduje się w niej miejsce na działania real time wynikające z bieżącego odbioru kampanii przez kosumentów – konsumentów bardzo zaangażowanych w to, co dzieje się w naszej układance. Transmedia to kolejne stadium rozwoju. To motyl powstały z poczwarki o nazwie crossmedia – dużo piękniejszy i dużo ciekawszy. Pytanie jednak, czy motyl ten sprawia, że poczwarka nie jest już potrzebna? Odpowiadając na pytanie: NIE, poczwarka nadal jest potrzebna. Jest wręcz niezbędna. Transmedia dla bogatszych Komunikacjatransmediowawmojejopiniiwymaga dużo więcej czasu, wiedzy, zaangażowania, kreatyw- ności. Nie każda marka w tej chwili może pozwolić sobie na luksus posiadania tych wszystkich rzeczy i w związku z tym musi ograniczać poziom skompliko- wania wybieranych rozwiązań. Tansmedia storytelling to nadal wielkie wyzwanie, zarezerwowane dla tych nieco bogatszych, a na pewno bardziej odważnych i świadomych. Bez wątpienia nie jest to jednak chwilowa moda – to raczej przyszłość komunikacji, odpowiedź na zblazowanie i znudzenie konsumentów standardo- wymi formami przekazu. Jest to szansa, by ponownie mocno angażować potencjalnych klientów w proces kreowania marki, budując przy okazji ich przywią- zanie i lojalność. Cel: personalizacja Czy jest to już ostatnie stadium motyla? Czy coś ciekawego może się jeszcze w temacie komunikacji i storytellingu wydarzyć? Jak najbardziej. Droga, którą wciąż przemierza marketing wiedzie od nietargetowa- nych i często jednokanałowych działań zasięgowych, przez lepiej profilowane kampanie oparte o badania i analizy, aż do dobrze targetowanej, ale nie 100% personalizowanejkomunikacjicrosslubtransmediowej. Słowem kluczem jest tu „100% personalizacji”. Moim zdaniem to właśnie jest przestrzeń, która wciąż pozostaje do zagospodarowania. Oczami wyobraź- ni widzę kampanie oparte o transmedia storytel- ling dedykowane pojedynczym użytkownikom. Kampanie, w których historia nie rozwija się zgodnie z wizją większości społeczności, nie ma demokra- cji. Kampanie, w których każdy sam decyduje, jak potoczą się dalsze losy bohaterów opowieści i każdy dostaje osobne opowiadanie, będące odpowiedzią na jego własną wizję marki. Wtejchwilibrzmitoabstrakcyjnie,alemarketing rozwijasiętakdynamicznie,żeniemożnawykluczyć, że za parę lat tak właśnie będą wyglądały koncepcje na prowadzenie działań nastawionych na pozyskanie klienta... Kiedy to nastanie? Omnia tempus habent. cytat: Oczami wyobraźni widzę kampanie oparte o transmedia storytelling dedykowane pojedynczym użytkownikom. Kampanie, w których historia nie rozwija się zgodnie z wizją większości społeczno- ści, nie ma demokracji. Kampanie, w których każdy sam decyduje, jak potoczą się dalsze losy bohaterów opowieściikażdydostajeosobneopowiadanie,będące odpowiedzią na jego własną wizję marki. Kuba Nagórski CEO agencja kreatywna kręci się! KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA
  • 15. 15 Słowa Steve’a Jobsa prezentującego iPhone’a, jak i całe wystąpienie legendarnego założyciela i właściciela Apple’a są uznawane za przełomowe. Wielu, głównie wyznaw- ców religii „nadgryzionego jabłka” twierdzi, że 7 stycznia 2007 roku jest dniem, w którym zmianie uległ sposób prowadzenia komunikacji. Nie tylko między ludźmi, ale także między instytucjami, firmami, markami. Podejść można do tego tak, jak do wszystkich rewolucyjnych pomysłów i produktów prezentowanych przez firmę z Cupertino, która do perfekcji opanowała sztukę łączenia oraz wykorzystywania obecnych na rynku gotowych rozwiązań. Przyznać natomiast trzeba, że mniej więcej kilkalattemu–oczywiściebezwpływuApple’a–lokomo- tywa pt. „Zmiany w komunikacji marki” nabrała tempa. To często powtarzany truizm. Nierzadko pojawia się za nim informacja, że w naszych kieszeniach, torebkach, plecakach mamy coraz więcej smartfonów i urządzeń mobilnych. W Polsce ma je już blisko połowa mieszkań- ców, ponad 60% z nich korzysta z przeglądarek interneto- wych, a z bankowości mobilnej korzysta już 12% Polaków (100% wzrost względem 2012 roku). Pamiętać też trzeba o rosnącym znaczeniu social media, z których według różnych wskazań korzysta ponad 15 mln użytkowników (Facebook, wg. PBI z 12.2013 r.). Multiplikowany przekaz Wraz z coraz większą intensyfikacją działań marketingowych i reklamowych, a przy tym rosnącym znaczeniu poszczególnych kanałów social media: Facebook, YouTube, Twitter, Google+, itp. itd. Firmy chcąc nie chcąc musiały coraz większą część swoich działań i budżetów plasować w tych kanałach komunikacji. Nie działo się tak tylko z powodu mody, podażałyzatymtwardedanewskazującecorazczęstsze przełączanie programów przy pojawiającym się bloku reklamowym, mizerne statystyki „kliknięć” banerów i w zasadzie znikomą skuteczność klasycznych akcji mailingowych. Odpowiedziąbyłowykorzystaniekampaniicrossme- diowych, które multiplikowały przekaz prowadzony przez firmy w każdym kanale social media, na którym obecna jest marka. Oczywiście dobrze prowadzone łączone działania komunikacyjne mogą przynieść bardzo wiele korzyści, ale wydaje mi się, że z czasem grupa firm, które wyraźnie na nich korzystają się kurczy. Zachowując odpowiednie proporcje, istnie- nie jednego przekazu w kilku lub nawet kilkunastu kanałach komunikacji nie różni się znacząco od emisji reklam proszku do prania przed Wiadomościami na TVP1, między Faktami a prognozą pogody w TVN-ie, czy przed jednym z talent-show Polsatu. Zdaję sobie sprawę, że – przynajmniej w Polsce – profil użytkowników social media różni się w zależności od kanału, ale większość korzysta z kilku jednocześnie. Wspomniane wyżej kurczenie się grupy marek korzystających z kampanii crossme- diowych nie oznacza, że ulegną szybkiemu „wyłączeniu”. Nadal są one rozwiązaniem dla wielu firm bezpiecznym, ponieważ zapewniają pełną kontrolę nad prowadzoną komunikacją z klientami. Dodatkowo niektóre przedsięwzię- cia osiągają większy buzz dzięki jednolitemu przekazowi prowadzonemu w kilku kanałach. Najczęściej dzieje się tak w przypadku samych mediów, promocji filmów, czy gier kompute- rowych. Klasycznym przykładem skutecznych kampanii mogą być wielokanałowe promocje filmów o przygodach Harry’ego Pottera, czy WładcaPierścieniiprzenikaniesięksiążki,filmu, gier mobilnych, itd. „Od czasu do czasu pojawia się rewolucyjny produkt, który zmienia wszystko” Komunikacja, która zmienia wszystko Kamil Wiśniewski Account Manager Fenomem KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA
  • 16. 16 Mniejsza kontrola nad komuni- kacją Oczywiste wady kampanii crossmediowych spowodowały pojawienie się nowego trendu, czyli transmediastorytelling.Niejesttorozwiązanienowe, ponieważ powstało w 2003 roku dzięki Harry’emu Jenkinsowi, medioznawcy i profesora MIT. Przez lata funkcjonowania jedynie w branży, nadszedł czas wyjścia na powierzchnię i intensywne wykorzy- stywanie przy prowadzeniu komunikacji przez marki. Czy jest to chwilowa moda? Raczej kolejny i oczywisty krok po kampaniach crossmediowych. Podstawowa różnica między dwoma rozwiązaniami to zdecydowanie mniejsza kontrola nad prowadzoną komunikacją przez same marki. Jest ona oczywiście nadal prowadzona w wielu kanałach, ale dzięki jej innej treści i typie, a przede wszystkim przez kogoś innego – userów. Moda na efektywność Kto może skorzystać na prowadzeniu kampanii transmediowych?Przedewszystkimbrandyodważne, zarządzane przez odważnych menedżerów. Takie, które mogą pozwolić sobie na podjęcie ryzykownej wizerunkowo „gry” z klientami twórczo rozwija- jącymi poszczególne elementy komunikacji firmy, którzy mogą stać się ambasadorami i ustami marki. Nie odkrywając Ameryki – nikt już nie słucha tego, co mówi do nas marka, a jej użytkownicy. Jak długo transmedia będą na topie? Tak długo jak polityka poszczególnych kanałów social media na to pozwoli, jak długo działania te będą wyjątko- we i angażujące. Jednym zdaniem, im więcej marek będzie efektywnie korzystało z transmedia, tym szybciej będą musiały pojawić się nowe rozwiązania dotarcia do userów. W takim razie może to moda? Moda na efektywność? Red Bull jest sztandarowym przykładem przenikania się cross media i transmedia w komunikacji. Posługuje się wszystkimi możliwymi środkami wyrazu i jest obecna na większości istotnych kanałach społecznościowych. O tym, że potrafi angażować świadczą wysokie wyniki Social Footprint. Wskaźnik ten pokazuje całkowity “odcisk stopy” jaki pozostawia po sobie marka w serwisach społecznościo- wych.Wartośćtegowskaźnikaprezentujesumęwszytkichinterakcjibędącychefektemdziałańmarkiwbadanym okresie. Są to więc komentarze, polubienia i udostępnienia treści na Facebooku, komentarze, +1 i udostępnienia na Google+, komentarze, oceny “lubię” i “nie lubię” na YouTube, komentarze i polubienia na Instagramie oraz polubienia, retweety, odpowiedzi i wspomnienia danego profilu na Twitterze. Red Bull KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA
  • 17. 17 Myślenie o mediowej komplementarności wyzwoliło w nas potrzebę budowania przejść między nimi. Dlatego można stwierdzić, że trans media są naturalnym skutkiem cross mediów. Kampanie łączone są skuteczne, gdy wspomniane przejścia są płynne, naturalne i zasadnie ulokowane. Czy to znaczy, że cross media straciły na aktualności? Nie – stały się jedynie bardzo oczywistym modelem komunikacyjnym. Tylko od nas zależy, czy z tego narzędzia uczynimy atut czy wadę. Ważnym w myśleniu o cross mediach jest zwróce- nie uwagi na „poświęcenie” klienta, czyli drogę, jaką musi pokonać, chcąc dotrzeć do kolejnego komuni- katu. Czy transfer czytelnika gazety drukowanej na stronę internetową jest dla nas w tej chwili tak samo naturalny, jak kliknięcie w link na portalu i przejście do zakładki pogłębiającej temat? Pośród hipertekstów funkcjonujemy sprawnie, jeśli mamy szansę na bezproblemowe, błyskawiczne przełączanie się między kartami. Tylko od nas zależy więc, czy z cross mediów uczynimy atut polegający na tym, że użytkownik wie, czego może się spodzie- wać po kliknięciu w link (oczekuje tego), lub na tym, że zostanie przez nas zaskoczony przewrotnym komunikatempodrugiejstronie.Głównympytaniem w przypadku każdej komunikacji jest bowiem cel. Facebook: komunikaty łączone Kręgiemnaturalnymdlałączonegokomunikatu jestchociażbyFacebook.Dlaużywaniategomedium w celach marketingowych oczywistym jest fakt korzystania z linków do strony, sklepu, artykułu, wpisu na blogu czy filmiku zamieszczonego na YT. Jeśli naszym celem jest sprzedaż, czymś zupełnie naturalnym jest zamieszczenie wpisu dotyczącego produktu, opatrzonego linkiem do strony, na której można go nabyć. Facebook jest też dobrze przygo- towany do tworzenia komunikatów łączonych. Jego funkcjonalność i sprawne osadzenie treści może zagwarantować wysoki poziom konwersji w wybrane miejsce internetu. Cross media wymagają sporej uwagi w programowaniu drogi użytkowni- ka, ponieważ świadomy internauta trafia do nas z bagażem pewnych oczekiwań. Odbiorca zyskał niezależność Czy trans media to chwilowy trend? Moim zdaniem to zmiana myślenia o komunikacji, od której nie ma powrotu – powstają bowiem na przecięciu starego i nowego. Nauczyliśmy się uprawiać multiscreening, nadbudowując sobie kolejną ilość ekranów, nasze widzenie stało się programowalne i szeroko eksplorowane, dlatego potrzebowaliśmykolejnegomodelu,któregoistnie- nie ugruntował rozwój technologiczny związany z nowymi mediami. Trans media stały się w efekciedośćoczywistym(koniecznym?)modelem. Odbiorcazyskałniezależnośćwkontekścietego,w której historii uczestniczy, a członkowie przemy- słu kreatywnego odnaleźli możliwość związaną z generowaniem bardzo precyzyjnego komunikatu kierowanego do grupy docelowej. Jesteśmy świetnie przygotowani do odbiera- nia dużej ilości bodźców, dlatego nasze potrzeby znalazły zaspokojenie w komunikacji rozbitej na wiele kanałów. Marki zaczęły sięgać po strate- gie związane z tworzeniem spójnej narracji, która posiada bardzo precyzyjnie budowaną Nie kupujemy już produktów, a opowieści o nich Anna Prętka Account Manager agencja marketingowa Płodni.com KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA
  • 18. 18 dramaturgię. Nie kupujemy już produktów, a opowieści o nich. Spójnie zbudowana historia jest gwarantem wiarygodności brandu, a ta z kolei ma wpływ na przywiązanie i lojalność. Mówimy językamimarek,ufamyichopowieściom,jesteśmy ciekawi kolejnych odsłon, zaprzyjaźniamy się z nimi jak z bohaterami ulubionych seriali. ER Tekst Link Wideo 0 20 40 60 80 100 0 0.02 0.04 0.06 0.08 0.1 Zanurzenie się w opowieści Procesy związane z komunikacją brandów układają się w piękną historię o zmianach społecz- nych, zmianie percepcji i tego, jak wygląda nasze „bycie w świecie”. Najpierw zrozumieliśmy, że media się przenikają i infekują wzajemnie, później okazało się, że w ten sposób dają nam one możliwość budowania spójnej opowieści za pośrednictwem różnych kanałów. Kolejnym etapem będzie całkowi- ta immersja związana z zanurzeniem się w opowie- ści, jaką kreują media (rzeczywistość poszerzo- na), a następnym tworzenie tych opowieści przez odbiorców. Kręgiem naturalnym dla łączonego komunika- tujestchociażbyFacebook. Dlaużywaniategomedium w celach marketingowych oczywistym jest fakt korzystania z linków do strony, sklepu, artykułu, wpisu na blogu czy filmiku zamieszczonego na YT. Na wykresie zaangażowanie w poszczególny typ treści na fan page’u Przerwa na Reklamę Przerwa na reklamę - Treści KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA
  • 19. 19 Czasami dobrze potraktować konsumenta zmasowanym komunikatem na różnych kanałach, żeby zapaść w jego pamięci. Przy odrobinie wysiłku i dostosowania formy do używanego medium, można dotrzeć do bardzo konkretnych grup obecnych na wielu platformach mediowych. Tu w świat wysyłana jest treść o identycznym lub podobnym brzmieniu, komunikat ewoluuje w kierunku czysto zasięgowym i informacyjnym. Transmedia i automatyzacja Z kolei coraz łatwiejsza dostępność do techno- logii, zwiększająca się mobilność i umacniający się model społeczeństwa sieciowego, będą wymuszały nowe formy angażowania konsumentów. Nie może być więc mowy o chwilowej modzie na transmedia. Wszystkie udane kampanie tego typu mają wspólną cechę: interaktywność. Zjawisko idzie w parze z rozwojem automatyzacji marketingu w zaawanso- wanych CRM-ach, która pozwala na samoczynne zbieranie i przechowywanie w jednym miejscu informacji o użytkowniku, jego kontaktach z kampanią i marką w kolejnych odsłonach narracji, projektować dla niego scenariusz postępowania i przygotowywać spersonalizowane komunikaty. Transmediowy Orange Przykładem marki, która coraz lepiej realizuje ideę narracji transmediowej w Polsce, jest Orange. Ostatniepojawieniesięwjejreklamachbohaterów Rodzinki.pl – zarówno w druku, spotach TV, jak i we współtworzonym przez VML projekcie www. domboskich.pl – wciąga fanów w świat serialu, w którymOrangezagościłjużnadobre.Interaktywna gra online pozwala firmie na zebranie leadów m.in. w postaci numerów telefonu (niekoniecz- nie z sieci Orange!), a użytkownikom na przespa- cerowanie się po mieszkaniu Boskich. Aplikacja wywołuje dreszczyk emocji (aktor zadzwoni do mnie, czy nie?), kusi nagrodami (i ofertą Orange) Czy crossmedia zostaną odstawione do lamusa? Raczej nie. Przeciętny użytkownik Inter- netu jest leniwy i – w przypadku starszych konsumentów, zwłaszcza w Polsce – nie cierpi na gadżetomanię. Im więcej pracy, obowiązków i nowinek technicznych, za którymi się nie nadąża albo nie jest na nie stać, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że ktoś będzie miał ochotę czy umiejętności na zagłębianie się w poszczególne odsłony narracji transmediowej. Cross, trans - media ewoluują Maja Isakiewicz Community Creative agencja VML Poland KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA
  • 20. 20 oraz przy okazji, prawie mimochodem, promuje Orange Warsaw Festival 2014. Zabawa została skonturowana w taki sposób, że aby doświad- czyć iluzji przebywania w obcym pomieszczeniu, gracz powinien korzystać z urządzenia mobilne- go. Podczas wirtualnych odwiedzin miłośni- cy serialu mogą się przekonać, jak oferta firmy ułatwia znanej rodzince życie, a porzucona w kącie maskotka Serca czy Rozumu podpowiada internaucie: wszyscy należymy do jednego świata, nasze rzeczywistości się przenikają! 5. May 12. May 19. May 26. May 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 Dzienne zaangażowanie na profilach Orange Zaangażowanie jest sumą interakcji fanów/subskrybujący- cących podzielonych przez liczbę swoich fanów/subskrybu- jących na danym profilu. Pokazuje, jak skutecznie angażou- ją poszczególne kanały w komunikacji marki. Orange - Engagement Orange Hybrydowe transmedia Jak transmedia mogą sprawdzić się w promowa- niu dóbr konsumenckich, a nie usług? Ciekawymi przykładami mogą pochwalić się koncerny motory- zacyjne. Sprzedać samochód w czasach kryzysu rzecz niełatwa. Kampania Chevy Game Time podczas ostatniej transmisji Super Bowl zaowocowała tym, że zamiast uważnie oglądać doroczny show reklamo- wy w przerwach meczu, 700 tysięcy osób śledziło KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA
  • 21. 21 5. May 12. May 19. May 26. May 0 0.2 0.4 0.6 0.8 Serce i Rozum - Engagement Serce i Rozum kanał YT i odpowiadało na pytania zadawane w czasie rzeczywistym w aplikacji Chevroleta. Wszystko by wygrać wymarzone auto. Toyota dowiodła, że można się wypromować i bez szumu w stylu Super Bowl. W Norwegii użytkownicy hybrydowej wersji samochodu ponoćbylizproduktubardzozadowoleni,tylkosprzedaż nie rosła. Rusza więc kampania Prøv min hybryd. Toyota dociera przez swój profil na FB do zadowolonych klientów, proponuje im, by (nieodpłatnie!) udostęp- nili swoją hybrydę przyjaciołom lub przypadkowym osobom i pokazali, jak świetnym samochodem jeżdżą. Ci się godzą, ich twarze ukazują się w spotach TV, przez dedykowane aplikacje można odnaleźć znajomych biorących udział w akcji, jedna z popularnych audycji radiowychnadawanajestnażywozhybrydowegoPirusa. Efekt: sprawą interesuje się prasa, ludzie na portalach społecznościowych dzielą się wrażeniami, co trzeci Norweg dowiaduje się o kampanii… Generować celowy buzz Kluczem do sukcesu jest pomysł, spójna historia oraz odpowiednie narzędzia monitoringu i inteligentnego przetwarzania danych. Oraz, co trudne, ale możliwe, podporządkowanietychwspaniałychzabaweknadrzęd- nym założeniom strategicznym. Wtedy nie generuje- my buzzu dla samego pokazania się, ale realizujemy konkretne cele biznesowe. I co najpiękniejsze – często robimy to rękami samych konsumentów. Dzienne zaangażowanie na profilach Serce i Rozum Zaangażowanie jest sumą interakcji fanów/subskrybującycących podzielonych przez liczbę swoich fanów/subskrybujących na danym profilu. Pokazuje, jak skutecznie angażoują poszczególne kanały w komunikacji marki. KOMUNIKACJA MULTIPLATFORMOWA
  • 22. 22 Wiedza bezużyteczna od podszewki, czyli jak dzięki cierpliwości i ciężkiej pracy osiągnąć sukces! Bezuzyteczna.pltoserwis,którydziennieodwiedza ponad 800.000 ludzi, strona generuje ponad 100 milionów odsłon miesięcznie, wielka zasługa w tym Facebooka i naszego fanpejdża, który 15 maja przekro- czył barierę miliona lajków. Jednak nie zawsze było tak „kolorowo”, w tym artykule postaram się przekazać nieco wiedzy na temat skutecznego prowadzenia fanpejdża i utrzymywania dużego zaangażowania fanów oraz promowania marki. Od „zawsze” interesowałem się Internetem, czytałem nowinki, sprawdzałem, tworzyłem małe projekty i wiedziałem, że kiedyś chciałbym zrobić w sieci “coś” swojego, coś za co będę odpowiedzial- ny. Początkiem lutego 2012 roku powstał fanpejdż na Facebooku „Wiedza bezużyteczna”. W tamtym czasie byłem jednym z pierwszych, którzy tworzenie serwisu internetowego zaczęli od strony fanowskiej na facebooku, bo sam serwis bezuzyteczna.pl wystarto- wał dopiero 5 miesięcy później - początkiem czerwca. Start z budżetem 3000 zł Facebook dał mi na początku ogromną możliwość promocji strony, bez inwestowania dużych pieniędzy, wystarczy dodać, że sama strona wystartowała z budżetem 3 000 złotych - dlatego nie mogłem nie wykorzystać tej szansy. Dużo większe pieniądze przeznaczam w tej chwili na miesięczną promocję postów, nie kupuję kampanii z lajkami na Facebooku, ponieważwtymmomenciejesttocałkowicienieopła- calne. Warto jednak boostować posty, w serwisach stricte obrazkowo-rozrywkowych chociaż ja bezuzy- teczna.pl nazwałbym stroną edukacyjną, jest jak to nazywam „inna matematyka”, gdzie 2+2 = 5. 2 (to nasz poświęcony czas) +2 (środki, które inwestujemy w facebooka) = 5 ( zysk). Warto sobie to zapamiętać. Wiedza bezużyteczna to projekt, który zrodził się wmojejgłowiekońcem2011roku,żadnychpomysłów staram się nie ignorować, więc chciałem wykorzystać tę świeżą ideę. Przez pierwsze 5 miesięcy fanpejdż był prowadzony tylko przeze mnie. Wyszukiwałem treści, dodawałem informacje na FP oraz dbałem o stałą aktywność fanów a w międzyczasie przygoto- wywałem stronę www. Czas na blisko.pl Po10miesiącachwnaszejbezuzytecznejdrużynie znajdowały się 3 osoby, programista, ja oraz jedna osoba, która zajmowała się kontentem. 6 czerwca obchodzimy 2 urodziny, a nasz team trochę się powiększył. W tej chwili samą bezużyteczną zajmuje się 7 osób. Mamy biuro w Krakowie i zajmujemy się szeroko pojętym internetem. Zajmujemy się również innymi projektami, które absorbują naszą uwagę nie mniej niż sama Wiedza bezużyteczna. Nasz nowy projekt to blisko. pl, portal z darmową wymianą umiejętnościami, strona łączy nowe możliwości komunikacji w sieci 2.0 z interaktywnością użytkowników, przez co dla Od zera do miliona Dawid Tekiela twórca Wiedzy Bezużytecznej STRONA MIESIĄCA
  • 23. 23 internautów otwiera się nowa sfera do interakcji. Portal wystartuje końcem czerwca. Zasady Dawida W budowie fanpejdży i dbaniu o to, aby odnosiły sukcesy warto przyswoić sobie kilka zasad, od razu trzeba dodać, że nie ma jednoznacznej recepty na milionlajków,jednakpostaramsięprzybliżyćaspekty, które moim zdaniem ułatwiły mi to zadanie. 1. Nazwa Bardzo ważnym elementem jest nazwa naszego fanpejdża,zperspektywyczasumyślę,żegdybymnazwał FPinaczejniż„Wiedzabezużyteczna”tonieodniósłbyon takiego sukcesu, przykładem są moje inne strony, które trudniej wypromować ze względu na ich nazwy. Ważną kwestią będzie również spisanie celów i zamierzeń.Wmomentachzwątpieniaatakieprzychodzą warto spojrzeć na cel, który sobie obraliśmy, z doświadczenia mogę powiedzieć, że to pomaga. 2. Cierpliwość Cierpliwość, to cecha która przy pracy na Facebooku będzie nam niezbędna. Wiedzabezużyteczna-liczbafanów STRONA MIESIĄCA
  • 24. 24 3. Odpowiedni ludzie Bardzo ważne jest również otaczanie się odpowied- nimi ludźmi i „odcinanie” tych, którzy pojawią się zaraz, gdy Twoja strona zacznie odnosić pierwsze sukcesy, bo Ci najczęściej chcą wykorzystać sytuację. Ludzi dobieraj sam. 4. Odpowiednie godziny Wyczuj swoich odbiorców, znajdź odpowiednie pory publikacji postów. W naszym przypadku są to godziny od 16 do 23 w tym czasie staramy się przekazać jak najwięcej treści. 5. Śledź trendy Zawsze trzeba być na bieżąco, warto śledzić trendy i dodawać unikalny kontent, dzięki niemu wyróżnisz się pośród innych stron. 6. Nie kopiuj. Twórz coś nowego Na Wiedzy bezużytecznej znajduje się kontent, którego w Polsce nie było, to w pewnym sensie ewenementem, bo po demotywatorach i kwejku, serwisach rozrywkowych, przyszedł czas na wiedzę, która nie cieszy się tak dużą popularnością jak „słodkie kotki”, jednak właśnie w tym upatruję przyczyn sukcesu, ponieważ ludzie potrzebo- wali dzielić się na swoich tablicach czymś ambitniejszym - Dlatego tutaj kolejna rada, nie warto robić następnych kopii serwisów czy stron facebookowych, które cieszą się popularnością, można za to stworzyć coś innowacyjnego, coś czego w Polsce jeszcze nie ma. 1 091 099 910 34 998 993 314 21 944 0,075 Fani Posty Komentarze Lubię to! Udostępnienia ER ER STRONA MIESIĄCA
  • 25. 25 13-18 50 0 t ys 1mln 1,5 mln 2 mln 2,5 mln 3 mln 3,5 mln 19 -24 25 -34 35 - 44 45 -54 55 - 64 65+ Ilość użytkowników w poszczególnych przedziałach wiekowych: Podział użytkowników: maj - kwiecień - maj DEMOGRAFIA FACEBOOKA 12 380 000 5 800 000 6 400 000 wszystkich użytkowników mężczyźni kobiety 47,54% 54,46%
  • 26. 26 SA Wardega­ AbstrachujeTV­ Niekryty Krytyk­ Polski Pingwin­ Blowek­ PROSTOtv­ skkf­ UrbanRecTv­ reZigiusz­ ROJOV13­ 5 Sposobów na...­ Step Records­ Remigiusz Maciaszek­ AdBuster­ MagdalenaMariaMonika­ 867 691  1,17% 152 519  1,85% 794 758  1,18% 836 866  2,72% 196 479  1,18% 108 736  1,26% 263 800  1,80% 1 091 927  1,02% 1 482 882  3,46% 30 772  2,72% 729 679  1,30% 55 633  1,96% 103 443  7,21% 78 312  9,78% 298 863  1,14% 502 715 815  2,64% 314 815 706  0,88% 273 099 419  4,15% 263 790 899  7,79% 262 104 623  2,28% 193 128 898  1,52% 156 458 508  2,71% 151 772 471  1,30% 150 165 858  4,18% 146 439 489  1,60% 145 228 351  2,09% 143 746 204  3,05% 143 687 354  10,22% 142 555 127  8,13% 138 682 727  1,94% 1 071  3,08% 1 656  1,28% 1 058  2,72% 698  5,12% 1 896  1,94% 420  0,48% 627  2,79% 152  0,66% 35  0,00% 11 091  0,89% 2 485  1,68% 441  0,00% 1 258  6,79% 3 427  4,10% 591  0,68% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 SubskrybcjeTytuł Wyświetlenia Video Top15 polskich profili na YouTube: liczba wyświetleń - maj YOUTUBE PROSTOtv­ MyMusicGroup­ Step Records­ UrbanRecTv­ tvnpl­ NawrotkaTv­ MaxFloRec - TworzyMy­ Niekryty Krytyk­ SA Wardega­ Gazeta.pl­ Remigiusz Maciaszek­ NajlepszeBajki­ VoiceOfPolandTVP­ itvp­ DIIL.TV­ 1 482 882  3,46% 1 292 537  2,97% 1 091 927  1,02% 925 965  3,66% 908 561  2,29% 867 691  1,17% 862 931  2,46% 836 866  2,72% 823 431  4,69% 802 589  1,78% 801 431  6,50% 794 758  1,18% 729 679  1,30% 716 335  2,67% 560 419  1,65% 150 165 858  4,18% 126 513 852  6,46% 151 772 471  1,30% 124 851 616  6,22% 126 802 796  4,22% 502 715 815  2,64% 111 259 738  4,05% 263 790 899  7,79% 88 547 468  9,20% 125 571 664  2,94% 39 318 883  22,98% 273 099 419  4,15% 145 228 351  2,09% 69 207 910  2,92% 138 045 752  2,35% 35  0,00% 67  4,69% 152  0,66% 671  2,44% 570  3,45% 1 071  3,08% 428  3,88% 698  5,12% 340  3,98% 1 892  3,33% 59  13,46% 1 058  2,72% 2 485  1,68% 103  1,98% 721  2,85% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 SubskrybcjeTytuł Wyświetlenia Video Top15 polskich profili na YouTube: liczba subskrypcji -maj
  • 27. 27 Wojciech Szczesny @13Szczesny13 Joanna Krupa @joannakrupa MTV Polska @MTVPolska tvn24 @tvn24 HONEY @honorataskarbek Twitter po polsku @twitter_pl Doda @DodaPoland Papież Franciszek @Pontifex_pl Radosław Sikorski @sikorskiradek Palikot Janusz @Palikot_Janusz mediafun @mediafun Gazeta Wyborcza.pl @gazeta_wyborcza Robert Lewandowski @Rob_Lewandowski anja rubik @anjarubikblog Newsweek Polska @NewsweekPolska 318  ( -19 )  31598  ( +181 )  8557  ( +318 )  38647  ( +1187 )  8817  ( +165 )  243  ( +3 )  2478  ( +169 )  326  ( +18 )  8203  ( +287 )  3706  ( +316 )  6066  ( +40 )  70662  ( +1246 )  109  ( 0 )  4206  ( +27 )  18585  ( +268 )  756799  ( +1523 ) 637174  ( +11009 ) 490832  ( +10581 ) 373330  ( +4554 ) 357299  ( +7903 ) 336224  ( +7935 ) 269540  ( +5434 ) 228238  ( +7411 ) 211558  ( +3165 ) 205054  ( +1476 ) 191589  ( -1907 ) 187450  ( +3054 ) 186930  ( +457 ) 169628  ( +3357 ) 161052  ( +2380 ) 62  ( +1 ) 12742  ( +68 ) 343  ( +8 ) 20  ( +10 ) 5447  ( +52 ) 11  0 461  ( +1 ) 8  0 93  ( -4 ) 182  ( +1 ) 590  ( +5 ) 165  ( +5 ) 2  0 180  0 1030  ( +6 ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 StatusesTytuł Followers Friends Top15 polskich profili na Twitterze: liczba śledzących maj 2014 Onet.pl Wiadomości @onetplrss TVP1.net @TVP1net jozefmoneta @jozefmoneta Gazeta Wyborcza.pl @gazeta_wyborcza Aubrey @Aubrey_tweetuje Radio TOK FM @Radio_TOK_FM Michał Zachodny @mzachodny Gamuel  @galopujacymajor Wiadomości @Wiadomosci_PR Błażej Faliszek @bfaliszek Edzioo @Edzioo Saszan @Saszann Paweł Rybicki @Rybitzky Samuel Pereira @Samueljrp Gazeta Prawna @Gazeta_Prawna 13021  ( +118 ) 278  ( -2 ) 1072  ( +22 ) 187450  ( +3054 ) 15355  ( +174 ) 80609  ( +1958 ) 6204  ( +321 ) 3016  ( +71 ) 10731  ( +470 ) 2859  ( +48 ) 5789  ( +174 ) 66528  6947  ( +150 ) 11618  ( +345 ) 15788  ( +449 ) 112455  ( 0 )  95146  ( -4 )  77069  ( +4800 )  70662  ( +1246 )  65358  ( -1 )  64667  ( +862 )  63447  ( +1937 )  61055  ( +952 )  60978  ( +2088 )  60386  ( +317 )  59128  ( +1323 )  58834  55796  ( +1520 )  55026  ( +1549 )  49772  ( +800 )  973  ( -1 ) 12  0 912  ( +2 ) 165  ( +5 ) 690  ( -1 ) 90  ( -1 ) 805  ( +4 ) 1177  ( +2 ) 2498  ( +2 ) 475  0 375  ( +9 ) 1970  1815  ( +47 ) 522  ( +13 ) 253  ( +1 ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 FollowersTytuł Statuses Friends Top15 polskich profili na Twitterze: liczba tweetów maj 2014 TWITTER
  • 28. 28 Analizując strony marek sprawdziliśmy, które z nich wciągają do dyskusji. W tym celu opracowaliśmy autorski współczynnik Social Interaction Index2 (SII2). Nie bierze on w ogóle pod uwagę aktywności moderatorów. Kładziemy za to nacisk na wszystkie wymiary aktywności użytkowników fan page ’a: liczbę ich postów, komentarzy i “lubię to”, w odniesieniu do liczby wszystkich osób lubiących dany fan page. Wskaźnik SII2 odzwierciedla aktywność z naciskiem na komentarze, nadając różne wagi dla różnego rodzaju aktywno- ści. Wystawienie komentarza oznacza, że dana osoba najprawdopodobniej weszła w relację z marką, ale też zapoznała się z wypowiedzią moderatora i innychużytkowników,wodniesieniu,doktórychchcewziąćudziałwdyskusji. Ranking obejmuje po 15 największych stron z 16 kluczowych branż (e-commerce, banki, alkohol, piwo, motoryzacja, żywność, odzież/moda, kosmetyki/uroda, telekomunikacja, elektronika, radio, TV, sport, zdrowie, matka i dziecko, Top10). Poddaliśmy analizie 510 największych fan page’y by sprawdzić, które marki najlepiej angażują swoich klientów w największym serwisie społecznościowe świata. Został stworzony na podstawie danych dostarczanych przez system NapoleonCat (http://www.NapoleonCat.com) autorstwa firmy CheeseCat (http://www.cheesecat.com). Zaangażowanie w branżach KATEGORIA SII2KATEGORIA TV Sport TOP 10 Radio Matka i Dziecko Motoryzacja Zdrowie E-commerce Odzież/Moda Telekomunikacja Żywność Piwo Alkohole Elektronika Kosmetyki/Uroda Banki średnio 32,671 26,623 25,632 23,409 14,919 12,615 10,599 7,926 6,596 4,88 3,346 4,598 3,153 3,133 2,856 2,608 11,5977 SII2 ZAANGAŻOWANIE FANÓW
  • 29. 29 BRANŻE NA FACEBOOKU W MAJU BRANŻE NA FACEBOOKU W MAJU
  • 30. 30 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 1,54 0,00 2 167 343 53,24 0,02 4 036 620 1,66 0,02 2 387 369 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Robert Lewandowski 4 036 620 +14,19% 13,46% +27,02% 53,24 +27,11% 2. Serce i Rozum 2 387 369 +0,14% 1,29% -29,11% 1,66 -55,73% 3. Play 2 167 343 +0,37% 0,67% -31,30% 1,54 -21,03% 4. Demotywatory 1 825 419 +0,04% 23,29% -0,23% 107,17 -0,98% 5. Wojciech Szczesny 1 709 530 +8,06% 6,02% +62,55% 40,20 +91,57% 6. Radio ESKA 1 572 835 +6,49% 15,49% +10,95% 37,39 +17,12% 7. KWEJK.pl 1 509 910 +0,35% 33,84% +0,72% 81,11 -21,03% 8. Plus 1 455 431 +0,79% 7,38% -4,46% 15,26 -9,00% 9. Reserved 1 415 154 +2,25% 0,84% -25,40% 1,04 -18,14% 10. Allegro 1 372 166 +2,36% 0,43% +8,62% 0,59 +13,95% 11. Tymbark 1 360 326 +2,76% 2,69% -28,34% 4,96 -28,63% 12. Cappy 1 286 734 +204,26% 0,03% +1 142,36% 0,04 +1 207,41% 13. McDonald's Polska 1 283 242 +3,29% 2,62% +75,75% 4,40 +83,32% 14. Kamil Bednarek 1 275 713 +0,81% 1,60% -35,11% 2,44 -61,68% 15. Cropp 1 258 015 +2,46% 1,55% -18,33% 1,55 -9,59% Największe polskie strony na Facebooku - liczba fanów
  • 31. 31 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 320,64 1,05 88 011 494,19 0,16 209 365 444,02 0,14 138 852 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. FANGOL.pl 209 365 +8,17% 104,58% -12,19% 494,19 -6,50% 2. Dancing With The Stars. Taniec z Gwiazdami 138 852 +17,56% 96,17% +34,82% 444,02 +186,09% 3. Project Runway TVN 88 011 +56,13% 77,70% +47,73% 320,64 +150,23% 4. CLEO 770 181 +142,41% 26,60% +55,72% 289,51 +575,50% 5. Przemysław Wipler 29 683 +99,23% 90,40% +73,08% 276,87 +267,34% 6. Kochamy Zwierzaki! Psy, Koty i wszystkie inne pupile. 89 697 +5,36% 70,97% -29,34% 260,26 -8,79% 7. TAK CZY NIE 13 761 +49,74% 119,35% +62,78% 243,04 +79,49% 8. Kongres Nowej Prawicy 180 884 +88,34% 58,24% +28,22% 227,15 +143,64% 9. Janusz Korwin-Mikke 376 658 +52,02% 44,08% +19,06% 225,40 +101,46% 10. Dawid Kwiatkowski 239 698 +3,75% 42,62% +3,98% 214,99 +69,11% 11. W Sieci 71 645 +8,51% 75,45% +21,77% 197,23 +25,80% 12. Onet Wiadomości 178 772 +15,55% 90,66% +1,01% 194,63 -7,89% 13. PrettyLittleLiars.pl 80 579 +13,98% 95,41% +29,59% 192,72 +29,00% 14. Ewa Chodakowska 1 173 201 +6,64% 41,58% +0,06% 188,78 +1,39% 15. Aparat - moje trzecie dziecko 4 899 +5,40% 87,02% -2,68% 187,52 +6,42% Największe polskie strony na Facebooku - zaangażowanie fanów (SII2)
  • 32. 32 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 4,17 0,10 246 125 0,13 0,01 414 699 7,17 0,22 261 487 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Jacob's Creek 414 699 +5,11% 0,19% -26,68% 0,13 -18,69% 2. Ballantine's w Polsce 261 487 +0,30% 8,93% -27,60% 7,17 -22,94% 3. Wyborowa 246 125 +0,19% 5,27% +9,32% 4,17 +16,83% 4. Jack Daniel's Polska 184 524 +4,23% 18,15% +11,35% 9,98 +15,30% 5. Żołądkowa Gorzka 163 159 +0,19% 3,53% -8,06% 2,93 -19,83% 6. Stock Prestige 150 365 -0,06% 1,85% +4,15% 1,29 +14,25% 7. SOBIESKI VODKA POLAND 129 296 -0,06% 0,25% -19,25% 0,10 -32,05% 8. Żubrówka 121 030 +4,41% 3,18% +12,74% 2,06 +20,15% 9. Barmańska 105 016 +2,96% 6,00% +10,88% 4,77 +7,20% 10. CIN&CIN 94 640 +2,98% 3,79% -27,99% 2,80 -19,66% 11. Lubelska 86 638 +3,71% 6,03% +0,70% 4,63 -17,47% 12. Maximus Vodka Polska 82 054 -0,23% 0,05% -75,08% 0,00 -69,35% 13. Luksusowa Wódka 49 475 +1,71% 4,76% -17,45% 2,86 -16,68% 14. Chivas Regal Polska 48 968 +0,68% 7,45% -7,19% 4,38 -9,72% 15. Jameson w Polsce 46 704 +0,06% 4,64% -4,26% 2,92 +0,80% ALKOHOL - Liczba fanów
  • 33. 33 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 7,17 0,22 261 487 9,98 0,24 184 524 8,63 0,23 13 022 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Jack Daniel's Polska 184 524 +4,23% 18,15% +11,35% 9,98 +15,30% 2. Kocham wino 13 022 +1,89% 15,83% +25,25% 8,63 +34,67% 3. Ballantine's w Polsce 261 487 +0,30% 8,93% -27,60% 7,17 -22,94% 4. Barmańska 105 016 +2,96% 6,00% +10,88% 4,77 +7,20% 5. Lubelska 86 638 +3,71% 6,03% +0,70% 4,63 -17,47% 6. Chivas Regal Polska 48 968 +0,68% 7,45% -7,19% 4,38 -9,72% 7. Wyborowa 246 125 +0,19% 5,27% +9,32% 4,17 +16,83% 8. Cydr Dobroński 8 743 +45,50% 6,41% -25,55% 3,92 -17,21% 9. Vinisfera.pl 1 114 +6,30% 16,70% -15,87% 3,80 -14,82% 10. 20 363 +11,85% 4,42% +25,28% 3,58 +16,84% 11. Doran Alkohole Regionalne 352 +6,02% 20,45% -15,11% 3,25 -1,87% 12. Żołądkowa Gorzka 163 159 +0,19% 3,53% -8,06% 2,93 -19,83% 13. Jameson w Polsce 46 704 +0,06% 4,64% -4,26% 2,92 +0,80% 14. Luksusowa Wódka 49 475 +1,71% 4,76% -17,45% 2,86 -16,68% 15. BOLS Platinum 94 640 +2,98% 3,79% -27,99% 2,80 -19,66% CIN&CIN ALKOHOL - zaangażowanie fanów SII2
  • 34. 34 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 5,79 0,02 149 096 0,58 0,02 189 931 1,67 0,01 162 649 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Baśki z Banku BGŻ 189 931 -0,17% 1,00% -14,72% 0,58 -16,76% 2. Bank Zachodni WBK 162 649 +1,51% 1,82% +13,34% 1,67 +1,92% 3. mBank Polska 149 096 +3,56% 5,01% +12,92% 5,79 +11,59% 4. ING Bank Śląski 131 197 +3,06% 1,44% -52,87% 0,87 -52,73% 5. Saxo Bank 91 639 +5,25% 0,01% -22,80% 0,00 -21,97% 6. Idea Bank 83 133 +2,14% 1,93% -30,15% 0,98 -48,14% 7. Citi Mobile PL 73 753 -0,26% 0,63% -13,12% 0,29 -16,53% 8. T-Mobile Usługi Bankowe dostarczane przez Alior Bank 51 008 +0,69% 6,64% +150,16% 26,14 +300,69% 9. PKO Bank Polski 49 301 +1,19% 0,95% -8,22% 0,67 -17,85% 10. BNP Paribas Bank 36 502 +0,26% 1,45% +28,76% 0,77 -14,35% 11. Alior Bank SA 34 422 +0,79% 1,97% +9,01% 2,24 +19,48% 12. Make Life Fair 27 208 +0,35% 2,33% +5,82% 1,50 +22,37% 13. Mobilny Bank 26 170 +5,15% 1,84% +5,89% 1,23 +19,73% 14. Getin Online 26 013 +1,32% 10,17% +30,00% 2,54 +19,50% 15. VOLKSWAGEN BANK direct 23 812 -1,18% 1,25% -8,37% 1,72 -24,93% BANKI - Liczba fanów
  • 35. 35 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 3,23 0,10 3 687 26,14 0,02 51 008 5,79 0,02 149 096 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. T-Mobile Usługi Bankowe dostarczane przez Alior Bank 51 008 +0,69% 6,64% +150,16% 26,14 +300,69% 2. mBank Polska 149 096 +3,56% 5,01% +12,92% 5,79 +11,59% 3. Bank Pocztowy 3 687 +3,05% 6,10% +26,95% 3,23 +47,78% 4. Getin Online 26 013 +1,32% 10,17% +30,00% 2,54 +19,50% 5. Nordea Bank Polska 11 045 +0,33% 1,88% +88,47% 2,43 +193,38% 6. Alior Bank SA 34 422 +0,79% 1,97% +9,01% 2,24 +19,48% 7. Moje Inteligo 10 766 +0,08% 2,58% -27,48% 1,98 -24,99% 8. VOLKSWAGEN BANK direct 23 812 -1,18% 1,25% -8,37% 1,72 -24,93% 9. Bank Zachodni WBK 162 649 +1,51% 1,82% +13,34% 1,67 +1,92% 10. eurobank 20 466 +3,67% 3,04% +25,00% 1,62 +22,26% 11. Make Life Fair 27 208 +0,35% 2,33% +5,82% 1,50 +22,37% 12. Mobilny Bank 26 170 +5,15% 1,84% +5,89% 1,23 +19,73% 13. Credit Agricole Bank Polska 14 571 +4,44% 2,02% -11,20% 1,01 -11,39% 14. Idea Bank 83 133 +2,14% 1,93% -30,15% 0,98 -48,14% 15. Meritum Bank 9 925 +0,37% 1,32% -10,61% 0,97 -11,10% BANKI - zaangażowanie fanów SII2
  • 36. 36 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 0,06 0,00 443 787 0,59 0,00 1 372 166 1,16 0,01 745 862 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Allegro 1 372 166 +2,36% 0,43% +8,62% 0,59 +13,95% 2. Vinted 745 862 +0,57% 1,67% -15,83% 1,16 -14,59% 3. zlotewyprzedaze.pl 443 787 -0,13% 0,07% +29,97% 0,06 +51,09% 4. empik.com 430 535 +2,19% 3,16% -28,93% 2,41 -22,56% 5. www.deezee.pl 416 437 +5,29% 27,01% -9,66% 47,37 -12,05% 6. 390 205 +5,88% 11,92% -2,50% 14,50 +8,38% 7. Butyk.pl Mr. Gugu & Miss Go 361 345 -0,04% 3,06% -14,64% 1,89 -13,83% 8. www.UrbanCity.pl 343 521 +3,33% 15,34% +21,97% 26,28 +6,36% 9. eastend.pl 335 157 +2,74% 8,28% +0,54% 7,25 -1,82% 10. TK Maxx 325 944 +3,84% 0,58% -20,76% 0,60 -25,43% 11. Groupon Polska 308 786 +0,91% 0,26% -0,40% 0,15 -37,55% 12. Paczkomaty InPost 283 905 +0,22% 0,32% -15,13% 0,31 -19,04% 13. unhuman.pl 268 293 +0,73% 8,86% -16,64% 12,24 -25,26% 14. OLX Polska 256 410 +6,32% 2,87% +15,16% 2,30 +22,95% 15. Payback Polska 241 456 +0,47% 0,87% +34,16% 1,79 +35,13% E-COMMERCE - Liczba fanów
  • 37. 37 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 47,37 0,22 416 437 100,10 0,57 52 558 65,66 0,34 149 047 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. kelban.pl 52 558 +1,68% 76,89% -14,02% 100,10 -10,20% 2. StyloweButy.pl 149 047 +1,89% 40,44% -12,75% 65,66 -4,98% 3. www.deezee.pl 416 437 +5,29% 27,01% -9,66% 47,37 -12,05% 4. Ceneo Lokalnie 1 833 +51,61% 121,00% +1 706,09% 39,83 +672,64% 5. Mosquito 229 398 +6,79% 26,77% -15,61% 36,48 -21,34% 6. Ceneo Moda 152 969 +10,44% 31,20% +13,98% 35,21 +33,45% 7. www.UrbanCity.pl 343 521 +3,33% 15,34% +21,97% 26,28 +6,36% 8. Nakarm Pupila 40 480 +5,24% 26,69% -10,04% 25,71 -10,53% 9. szafomania.pl 32 858 +3,42% 14,05% -27,86% 23,15 -20,70% 10. Red is Bad 52 461 +9,61% 30,16% -8,13% 22,33 +1,90% 11. DaWanda Polska 28 554 +17,02% 20,32% +78,58% 15,94 +94,32% 12. MniamMniam.pl 68 567 +18,03% 17,02% -4,82% 15,38 -16,11% 13. 390 205 +5,88% 11,92% -2,50% 14,50 +8,38% 14. paatal.pl Mr. Gugu & Miss Go 21 519 +1,38% 13,66% -23,88% 14,16 -12,92% 15. Złote Myśli 131 270 +3,18% 13,85% +45,66% 12,60 +13,27% E-COMMERCE - zaangażowanie fanów SII2
  • 38. 38 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 0,11 0,00 559 433 3,34 0,04 809 826 1,93 0,01 676 424 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Telefony Samsung 809 826 +1,61% 3,05% +11,11% 3,34 +13,95% 2. Nokia Poland 676 424 +0,21% 1,94% +42,94% 1,93 +21,48% 3. TomTom 559 433 +4,79% 0,10% -48,37% 0,11 -37,41% 4. Nikon Polska 269 993 +0,03% 0,89% +20,79% 0,43 +18,75% 5. PlayStation Polska 261 603 +2,91% 7,08% +14,80% 14,53 +17,98% 6. Huawei Device Polska 228 270 +0,35% 2,79% +15,61% 2,92 +20,34% 7. Sony Polska 225 788 +1,35% 1,30% -60,86% 0,83 -61,28% 8. Sony Mobile PL 216 243 +0,75% 3,44% -12,78% 4,39 -5,26% 9. ASUS Polska 202 108 +1,53% 3,21% -8,35% 2,10 -19,11% 10. Intel Polska 166 985 +0,60% 1,81% -33,00% 1,32 -26,92% 11. Panasonic Polska 162 484 +0,23% 3,54% +1 274,83% 11,52 +336,62% 12. LG Polska 156 609 +3,21% 1,55% +42,14% 1,98 +29,70% 13. Lenovo Polska 120 776 -0,01% 1,27% -76,32% 0,81 -58,28% 14. ToshibaPolska 102 497 +2,74% 1,09% +72,14% 0,98 +59,55% 15. Acer Polska 80 683 +4,26% 2,61% -27,23% 4,49 -4,41% ELEKTRONIKA - Liczba fanów
  • 39. 39 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 11,52 0,11 162 484 14,53 0,04 261 603 13,42 0,15 21 164 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. PlayStation Polska 261 603 +2,91% 7,08% +14,80% 14,53 +17,98% 2. MSI Polska 21 164 +31,78% 11,84% +33,30% 13,42 +65,44% 3. Panasonic Polska 162 484 +0,23% 3,54% +1 274,83% 11,52 +336,62% 4. HTC Polska 47 386 +4,05% 6,87% -0,95% 9,10 -2,04% 5. Acer Polska 80 683 +4,26% 2,61% -27,23% 4,49 -4,41% 6. Sony Mobile PL 216 243 +0,75% 3,44% -12,78% 4,39 -5,26% 7. Telefony Samsung 809 826 +1,61% 3,05% +11,11% 3,34 +13,95% 8. ZTE Poland 26 926 +11,63% 3,55% +7,48% 3,28 -15,94% 9. Huawei Device Polska 228 270 +0,35% 2,79% +15,61% 2,92 +20,34% 10. ASUS Polska 202 108 +1,53% 3,21% -8,35% 2,10 -19,11% 11. LG Polska 156 609 +3,21% 1,55% +42,14% 1,98 +29,70% 12. Nokia Poland 676 424 +0,21% 1,94% +42,94% 1,93 +21,48% 13. Intel Polska 166 985 +0,60% 1,81% -33,00% 1,32 -26,92% 14. ToshibaPolska 102 497 +2,74% 1,09% +72,14% 0,98 +59,55% 15. Sony Polska 225 788 +1,35% 1,30% -60,86% 0,83 -61,28% ELEKTRONIKA - zaangażowanie fanów SII2
  • 40. 40 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 1,00 0,03 295 042 6,10 0,08 387 406 5,78 0,20 335 597 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. AVON Polska 387 406 +3,96% 4,61% -3,09% 6,10 -14,96% 2. AXE PL 335 597 +0,55% 5,33% +19,40% 5,78 +16,53% 3. Max Factor Polska 295 042 +1,17% 2,02% -45,09% 1,00 -44,66% 4. L’Oréal Paris Polska 279 774 +1,67% 0,90% +6,80% 1,57 +32,89% 5. Garnier – Dbaj o siebie 228 197 +2,10% 2,82% -0,70% 2,72 +0,18% 6. Gillette Polska 190 401 +0,93% 3,20% +161,62% 2,23 +161,96% 7. 163 067 +3,69% 15,58% +9,97% 5,53 +14,72% 8. Old Spice Polska P&G Polska 161 705 +0,29% 2,57% +25,19% 1,92 +145,72% 9. Wella Polska 134 588 -0,20% 0,74% -48,96% 0,61 -50,68% 10. Original Source Nie Zawiera Rutyny 127 180 +8,98% 4,12% +17,07% 2,10 +36,15% 11. SUPER-PHARM Poland 124 563 +2,85% 3,33% -29,39% 3,56 -10,42% 12. Wilkinson 121 703 +4,13% 3,52% +54,62% 3,31 +88,26% 13. Rimmel Polska 118 703 +2,03% 1,92% -6,35% 2,10 -2,79% 14. Puma Fragrances 113 768 -0,19% 0,00% 0,00% 0,00 0,00% 15. Drogerie Natura 111 337 +2,66% 0,89% -19,52% 0,60 -19,78% KOSMETYKI/URODA - Liczba fanów
  • 41. 41 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 6,10 0,08 387 406 12,04 0,40 2 285 9,52 0,24 4 399 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Lumene Polska 2 285 +4,67% 15,62% -6,30% 12,04 -22,38% 2. Kosmetyczny Instytut Dr Irena Eris 4 399 +2,85% 8,68% +17,53% 9,52 +112,60% 3. AVON Polska 387 406 +3,96% 4,61% -3,09% 6,10 -14,96% 4. AXE PL 335 597 +0,55% 5,33% +19,40% 5,78 +16,53% 5. 163 067 +3,69% 15,58% +9,97% 5,53 +14,72% 6. Secret Lashes P&G Polska 9 785 +6,88% 8,90% -34,12% 4,61 -32,65% 7. Cashmere 24 535 +12,34% 7,75% -2,48% 3,91 +0,43% 8. SUPER-PHARM Poland 124 563 +2,85% 3,33% -29,39% 3,56 -10,42% 9. Maniewski Klub Fryzjerski 11 344 +1,34% 11,55% +13,19% 3,32 +17,86% 10. Wilkinson 121 703 +4,13% 3,52% +54,62% 3,31 +88,26% 11. Kocham perfumy! 16 971 +0,04% 4,68% -8,87% 2,99 -5,61% 12. Garnier – Dbaj o siebie 228 197 +2,10% 2,82% -0,70% 2,72 +0,18% 13. Estee Lauder Polska 102 613 +3,89% 3,99% -9,20% 2,63 -2,55% 14. Gillette Polska 190 401 +0,93% 3,20% +161,62% 2,23 +161,96% 15. Original Source Nie Zawiera Rutyny 127 180 +8,98% 4,12% +17,07% 2,10 +36,15% KOSMETYKI/URODA - zaangażowanie fanów SII2
  • 42. 42 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 5,65 0,06 261 622 28,99 0,68 492 496 6,35 0,05 285 100 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Mother Power 492 496 +0,28% 21,28% -14,20% 28,99 -12,75% 2. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo 285 100 +1,20% 3,61% -11,27% 6,35 -12,53% 3. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość 261 622 +3,84% 4,14% +28,30% 5,65 +12,80% 4. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci 257 720 +0,93% 3,91% -16,39% 6,03 -5,77% 5. Gerber Polska 247 209 +0,06% 1,25% -7,39% 1,58 -9,23% 6. Mama wraca do pracy 204 891 -0,07% 6,00% -18,72% 5,66 -17,90% 7. Wychowaj małego Profesora 145 793 +2,30% 1,23% +35,34% 0,88 -24,83% 8. Lovela 122 937 +1,97% 6,57% +7,90% 5,49 +1,47% 9. Mądrzy Rodzice 109 402 +11,76% 47,68% -10,48% 35,02 -16,79% 10. BabyOno 70 223 +0,43% 36,99% -16,98% 73,01 +33,86% 11. dzieci.pl 52 725 +9,98% 20,71% -28,14% 8,78 -23,30% 12. dziecisawazne.pl 45 212 +14,11% 29,95% +19,79% 32,00 +31,32% 13. Miasto Dzieci 44 842 +2,58% 8,75% -18,35% 3,67 -17,74% 14. Fundacja Mamy i Taty 44 447 +3,00% 7,54% -42,24% 6,33 +2,31% 15. Kocham Moje Dziecko 38 984 +17,71% 4,35% +36,55% 4,34 -16,71% MATKA I DZIECKO - liczba fanów
  • 43. 43 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 35,02 0,44 109 402 73,01 0,46 70 223 47,93 1,40 29 779 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. BabyOno 70 223 +0,43% 36,99% -16,98% 73,01 +33,86% 2. Świat Rodziców 29 779 +19,59% 70,98% -12,88% 47,93 -20,99% 3. Mądrzy Rodzice 109 402 +11,76% 47,68% -10,48% 35,02 -16,79% 4. dziecisawazne.pl 45 212 +14,11% 29,95% +19,79% 32,00 +31,32% 5. Mother Power 492 496 +0,28% 21,28% -14,20% 28,99 -12,75% 6. Bobofashion 5 051 -0,41% 14,75% +29,65% 14,38 +29,14% 7. MAM BABY 8 611 +3,44% 11,38% +16,54% 11,38 +25,41% 8. dzieci.pl 52 725 +9,98% 20,71% -28,14% 8,78 -23,30% 9. Siostra Ania 11 742 +1,65% 14,78% -8,53% 7,54 -15,56% 10. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo 285 100 +1,20% 3,61% -11,27% 6,35 -12,53% 11. Fundacja Mamy i Taty 44 447 +3,00% 7,54% -42,24% 6,33 +2,31% 12. DZIECKO 25 828 +15,12% 9,95% +148,97% 6,07 +159,33% 13. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci 257 720 +0,93% 3,91% -16,39% 6,03 -5,77% 14. Mama wraca do pracy 204 891 -0,07% 6,00% -18,72% 5,66 -17,90% 15. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość 261 622 +3,84% 4,14% +28,30% 5,65 +12,80% MATKA I DZIECKO - zaangażowanie fanów
  • 44. 44 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 3,51 0,05 159 554 3,19 0,03 222 177 8,48 0,10 203 381 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Kia Motors Polska 222 177 +2,96% 3,05% -8,62% 3,19 +2,92% 2. BMW Polska 203 381 +4,97% 8,08% +5,20% 8,48 +8,46% 3. ŠKODA Polska 159 554 +1,61% 4,27% -18,17% 3,51 -19,86% 4. Mercedes-Benz Polska 151 137 +2,80% 16,50% -15,54% 19,46 -16,34% 5. VERVA Street Racing 147 275 -0,25% 1,99% +64,17% 4,10 +179,73% 6. Toyota Polska 144 857 +4,98% 4,37% +29,15% 3,83 +12,03% 7. Ford Polska 133 210 +4,51% 9,48% -30,27% 8,31 -29,67% 8. Audi Polska 115 691 +6,14% 34,52% -14,99% 56,99 -6,27% 9. Renault PL 92 583 +3,94% 4,95% -19,85% 4,99 -13,14% 10. Mercedes-AMG PL 80 528 +3,03% 9,65% -8,04% 8,11 -1,54% 11. Citroën Polska 67 257 +2,70% 6,20% -21,73% 3,66 -22,81% 12. Volkswagen Polska 64 831 +7,19% 6,27% -16,22% 6,37 -16,27% 13. Lexus Polska 61 440 +0,80% 13,28% -5,99% 15,46 -8,46% 14. Volvo Auto Polska 52 669 +1,23% 9,28% -22,50% 7,13 -27,81% 15. PEUGEOT POLSKA 49 260 +5,04% 8,71% -15,16% 5,38 -19,92% MOTORYZACJA - Liczba fanów
  • 45. 45 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 19,46 0,20 151 137 56,99 0,74 115 691 24,35 0,37 15 194 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Audi Polska 115 691 +6,14% 34,52% -14,99% 56,99 -6,27% 2. Akademia Rozwoju Goodyear 15 194 +0,07% 29,16% -9,33% 24,35 -7,35% 3. Mercedes-Benz Polska 151 137 +2,80% 16,50% -15,54% 19,46 -16,34% 4. Lexus Polska Bawaria Motors Katowice - BMW & MINI dealer 61 440 +0,80% 13,28% -5,99% 15,46 -8,46% 5. 4 030 +10,08% 22,80% -15,84% 15,42 -13,40% 6. Jeep Polska 45 070 +3,58% 11,55% -4,99% 12,37 -6,24% 7. 4 563 +11,37% 18,96% -19,18% 9,75 -24,33% 8. BMW Polska Bawaria Motors - BMW & MINI dealer 203 381 +4,97% 8,08% +5,20% 8,48 +8,46% 9. Ford Polska 133 210 +4,51% 9,48% -30,27% 8,31 -29,67% 10. Mercedes-AMG PL 80 528 +3,03% 9,65% -8,04% 8,11 -1,54% 11. Linia DS Citroëna 9 882 +8,67% 15,95% +1,07% 8,10 +0,91% 12. Felgi | www.kelban.pl 9 430 -0,17% 15,58% +4,81% 7,42 +9,13% 13. Volvo Auto Polska 52 669 +1,23% 9,28% -22,50% 7,13 -27,81% 14. Yamaha Motor Polska 46 872 +9,95% 11,19% -3,61% 6,61 +5,75% 15. Volkswagen Polska 64 831 +7,19% 6,27% -16,22% 6,37 -16,27% MOTORYZACJA - zaangażowanie fanów SII2
  • 46. 46 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 0,46 0,00 1 179 134 1,04 0,00 1 415 154 1,55 0,01 1 258 015 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Reserved 1 415 154 +2,25% 0,84% -25,40% 1,04 -18,14% 2. Cropp 1 258 015 +2,46% 1,55% -18,33% 1,55 -9,59% 3. 1 179 134 +4,17% 0,24% +6,52% 0,46 -12,19% 4. House F&F 1 129 694 +2,83% 0,73% +10,34% 0,87 +11,28% 5. Mohito 465 900 +8,32% 3,67% -14,20% 2,70 -13,65% 6. DIVERSE 356 373 +1,97% 0,75% +11,78% 0,58 +14,13% 7. Sinsay 297 553 +10,86% 4,07% -17,50% 3,76 -11,87% 8. ALOHA FROM DEER 292 777 +1,19% 8,19% -15,72% 7,50 -10,56% 9. Nike Running Poland 281 770 +0,68% 2,59% -32,79% 0,60 -34,44% 10. DIAMANTE WEAR 203 258 +0,91% 9,40% -12,94% 30,12 +31,86% 11. Deichmann Polska 191 443 +1,36% 1,02% -6,95% 1,02 +1,84% 12. 4F 190 675 +7,16% 7,75% -41,15% 7,19 -45,03% 13. New Balance Poland 183 813 +14,14% 14,21% -8,19% 13,91 -14,19% 14. 5.10.15 170 343 +5,23% 1,40% +9,99% 1,18 -1,43% 15. Mexx 128 533 +0,60% 0,96% -4,62% 0,70 +7,89% ODZIEŻ/MODA - liczba fanów
  • 47. 47 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 25,06 0,46 1 278 90,93 0,07 55 766 30,12 0,08 203 258 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Marks and Spencer Polska 55 766 +6,67% 3,16% +2,35% 90,93 +2 528,08% 2. DIAMANTE WEAR 203 258 +0,91% 9,40% -12,94% 30,12 +31,86% 3. Quadri Foglio 1 278 +54,35% 38,65% +25,51% 25,06 +235,21% 4. salomonrunning.pl 3 070 +2,23% 47,88% +20,83% 14,39 +23,47% 5. New Balance Poland 183 813 +14,14% 14,21% -8,19% 13,91 -14,19% 6. Cocomore 2 587 +19,55% 18,86% +277,97% 13,91 +450,90% 7. TYSZERT 2 814 +9,32% 22,64% -28,24% 12,45 -29,93% 8. Arena Polska 13 953 +1,51% 24,09% -0,09% 11,76 +5,71% 9. 21 945 +1,82% 10,62% -18,33% 11,14 -5,74% 10. StaffByMaff Mitchell & Ness Poland 56 952 +1,39% 17,99% +4,94% 10,85 -3,21% 11. Prosto Wear 54 333 +6,87% 16,07% -12,30% 10,44 -3,22% 12. MISBEHAVE MISBHV 68 487 +2,29% 15,11% +64,51% 9,44 +68,66% 13. Pit Bull West Coast PL 34 416 +8,56% 25,36% -46,87% 9,25 -47,36% 14. Tatuum 8 689 +2,37% 9,97% +6,68% 9,17 +43,89% 15. KONTRI.pl 9 284 +9,88% 12,33% -18,02% 9,10 -25,27% ODZIEŻ/MODA - zaangażowanie fanów SII2
  • 48. 48 PIWO - liczba fanów SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 4,11 0,07 370 735 1,65 0,06 478 257 3,96 0,08 419 859 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Tyskie 478 257 +0,37% 2,60% -20,51% 1,65 -18,58% 2. Lech 419 859 +0,90% 7,69% +30,12% 3,96 +27,19% 3. Redd's 370 735 +0,61% 5,06% +19,92% 4,11 +2,25% 4. Żubr 349 282 +1,32% 9,65% +54,36% 5,21 +20,71% 5. Żywiec 303 143 +3,03% 3,73% -21,45% 4,20 -11,94% 6. Grolsch 302 087 +2,07% 0,16% -51,72% 0,17 -43,17% 7. Warka 255 890 +0,15% 1,41% -7,26% 1,45 -1,91% 8. Warka Radler 247 324 +0,68% 2,13% +18,33% 1,49 +7,93% 9. Perła 84 433 +4,46% 12,68% -5,26% 7,37 -21,90% 10. Lord Somersby 64 447 +0,94% 7,18% -47,93% 2,94 -48,15% 11. Łomża Export 62 150 +1,26% 2,14% -8,42% 1,45 +3,80% 12. Drevny Kocur 44 555 -0,17% 0,38% -3,79% 0,32 -9,25% 13. Paulaner Polska 41 692 +0,71% 7,00% +117,83% 4,34 +138,22% 14. Browar Czarnków 24 964 +0,61% 0,20% +595,77% 0,06 +2 185,80% 15. Tatra 21 465 +2,38% 8,87% +15,88% 4,13 +3,17%
  • 49. 49 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 5,21 0,09 349 282 24,07 0,57 11 238 7,37 0,16 84 433 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. AleBrowar 11 238 +17,28% 35,10% +19,25% 24,07 +14,96% 2. Perła 84 433 +4,46% 12,68% -5,26% 7,37 -21,90% 3. Żubr 349 282 +1,32% 9,65% +54,36% 5,21 +20,71% 4. Paulaner Polska 41 692 +0,71% 7,00% +117,83% 4,34 +138,22% 5. Żywiec 303 143 +3,03% 3,73% -21,45% 4,20 -11,94% 6. Tatra 21 465 +2,38% 8,87% +15,88% 4,13 +3,17% 7. Redd's 370 735 +0,61% 5,06% +19,92% 4,11 +2,25% 8. Lech 419 859 +0,90% 7,69% +30,12% 3,96 +27,19% 9. KOMPANIA PIWOWARSKA SA 14 564 +1,79% 6,41% +22,70% 3,68 -17,88% 10. Minibrowar Majer 1 475 +2,36% 15,12% +11,72% 3,28 +5,54% 11. Lord Somersby 64 447 +0,94% 7,18% -47,93% 2,94 -48,15% 12. Browar Amber 18 311 +4,51% 4,04% -21,85% 1,97 -30,29% 13. Tyskie 478 257 +0,37% 2,60% -20,51% 1,65 -18,58% 14. Warka Radler 247 324 +0,68% 2,13% +18,33% 1,49 +7,93% 15. Warka 255 890 +0,15% 1,41% -7,26% 1,45 -1,91% PIWO - zaangażowanie fanów SII2
  • 50. 50 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 72,97 0,07 433 594 37,39 0,04 1 572 835 27,88 0,13 481 817 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Radio ESKA 1 572 835 +6,49% 15,49% +10,95% 37,39 +17,12% 2. RMF MAXXX 481 817 +10,82% 19,27% -0,53% 27,88 +2,95% 3. RMF FM 433 594 +11,61% 31,81% +20,98% 72,97 +33,17% 4. Radio ZET 396 693 +5,52% 12,74% +6,97% 19,72 +17,63% 5. EskaROCK 357 030 +3,57% 14,75% -28,13% 20,88 -25,47% 6. Trójka - Program 3 Polskiego Radia 241 063 +1,28% 9,74% +22,24% 9,65 +17,86% 7. RMF24.pl 183 477 +12,37% 21,34% -9,33% 39,32 -7,10% 8. Radio Złote Przeboje 158 823 +11,22% 11,77% -10,06% 11,44 -10,75% 9. Antyradio 148 014 +3,60% 37,20% -11,80% 37,59 -15,14% 10. Planeta FM 133 018 +2,02% 34,28% -3,54% 26,40 -3,21% 11. czworka 121 866 +0,67% 7,22% -5,78% 10,71 -6,43% 12. Radio ZET Chilli 110 216 +2,31% 12,31% -4,91% 11,16 -4,53% 13. Rock Radio 86 540 +1,62% 20,37% -33,14% 13,89 -32,13% 14. Radio TOK FM 77 079 +4,47% 23,84% +15,60% 50,81 +27,08% 15. Tuba fm 73 087 +0,46% 12,57% +12,38% 9,54 +9,20% RADIO - Liczba fanów
  • 51. 51 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 72,97 0,07 433 594 95,03 0,48 25 539 83,37 0,06 40 954 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Radio Maryja 25 539 +5,59% 48,41% +3,01% 95,03 +2,15% 2. Program 1 Polskie Radio 40 954 +1,29% 12,11% +2,98% 83,37 -0,50% 3. RMF FM 433 594 +11,61% 31,81% +20,98% 72,97 +33,17% 4. Radio Kraków 39 188 +8,95% 47,23% +2,92% 54,75 +9,20% 5. Radio TOK FM 77 079 +4,47% 23,84% +15,60% 50,81 +27,08% 6. RMF24.pl 183 477 +12,37% 21,34% -9,33% 39,32 -7,10% 7. Antyradio 148 014 +3,60% 37,20% -11,80% 37,59 -15,14% 8. Radio ESKA 1 572 835 +6,49% 15,49% +10,95% 37,39 +17,12% 9. RMF MAXXX 481 817 +10,82% 19,27% -0,53% 27,88 +2,95% 10. Planeta FM 133 018 +2,02% 34,28% -3,54% 26,40 -3,21% 11. Ranne Kakao 26 126 +3,65% 43,37% -9,51% 21,57 -6,26% 12. EskaROCK 357 030 +3,57% 14,75% -28,13% 20,88 -25,47% 13. Radio ZET 396 693 +5,52% 12,74% +6,97% 19,72 +17,63% 14. Radio ZET Gold 8 341 +7,25% 56,74% -2,04% 14,32 +3,96% 15. Rock Radio 86 540 +1,62% 20,37% -33,14% 13,89 -32,13% RADIO - zaangażowanie fanów SII2
  • 52. 52 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 21,47 0,14 1 113 594 53,24 0,02 4 036 620 40,20 0,03 1 709 530 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Robert Lewandowski 4 036 620 +14,19% 13,46% +27,02% 53,24 +27,11% 2. Wojciech Szczesny 1 709 530 +8,06% 6,02% +62,55% 40,20 +91,57% 3. Kuba Błaszczykowski 1 113 594 +6,90% 9,55% -7,26% 21,47 -2,79% 4. Kocham Football 935 808 +1,70% 20,92% -2,76% 57,07 -0,12% 5. Piotr Żyła- Official 928 128 +1,44% 1,70% -57,84% 0,88 -60,19% 6. Łukasz Piszczek 910 575 +8,28% 8,18% -5,35% 16,12 -4,16% 7. Justyna Kowalczyk - oficjalna strona 813 802 +4,54% 8,91% +3,86% 18,70 -5,47% 8. Legia Warszawa 577 599 +5,70% 23,16% +5,15% 59,82 +14,47% 9. Agnieszka Radwanska 574 512 +4,82% 9,24% -21,05% 13,46 -32,29% 10. Kamil Stoch - Oficjalna strona 546 424 +8,30% 6,27% -31,49% 8,04 -52,56% 11. Official Robert Burneika 545 669 +2,54% 14,44% +6,50% 25,71 -2,72% 12. Lech Poznań 471 028 +5,94% 22,28% -12,21% 56,74 -15,93% 13. Robert Lewandowski 375 085 -0,24% 0,00% -39,86% 0,00 -76,68% 14. ORLEN Team 297 780 -0,16% 0,80% -10,41% 0,33 -12,65% 15. Artur Szpilka 254 248 +6,75% 13,55% -18,30% 12,70 -13,55% SPORT - Liczba fanów
  • 53. 53 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 90,11 0,13 247 425 494,19 0,16 209 365 126,12 1,41 15 227 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. FANGOL.pl 209 365 +8,17% 104,58% -12,19% 494,19 -6,50% 2. JuvePoland.com - Strona Polskich Kibiców Juventusu 15 227 +2,17% 78,60% -15,24% 126,12 +0,05% 3. Onet Sport 247 425 +12,54% 52,47% -9,03% 90,11 -13,64% 4. Trening biegacza 98 287 +16,77% 71,34% +4,57% 86,91 -0,65% 5. Lechia Gdańsk 107 258 +4,96% 34,72% +12,13% 65,51 +23,25% 6. Mateusz Jasiński - Bieganie stylem życia 13 964 +13,28% 46,47% +8,29% 63,12 +32,40% 7. Legia Warszawa 577 599 +5,70% 23,16% +5,15% 59,82 +14,47% 8. Legia.Net 27 940 +17,79% 42,11% +8,86% 59,70 +18,82% 9. Kocham Football 935 808 +1,70% 20,92% -2,76% 57,07 -0,12% 10. Lech Poznań 471 028 +5,94% 22,28% -12,21% 56,74 -15,93% 11. Robert Lewandowski 4 036 620 +14,19% 13,46% +27,02% 53,24 +27,11% 12. Bieganie.pl 118 664 +4,78% 44,52% -28,87% 50,00 -29,54% 13. Marcin Gortat 122 917 +30,17% 40,64% +15,29% 47,91 +24,03% 14. Cracovia Maraton 4 689 +27,21% 54,77% +94,67% 43,75 +136,33% 15. RTS Widzew Łódź 79 245 +5,48% 27,65% +9,28% 43,17 +35,75% SPORT - zaangażowanie fanów SII2
  • 54. 54 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 15,26 0,00 1 455 431 1,66 0,02 2 387 369 1,54 0,00 2 167 343 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Serce i Rozum 2 387 369 +0,14% 1,29% -29,11% 1,66 -55,73% 2. Play 2 167 343 +0,37% 0,67% -31,30% 1,54 -21,03% 3. Plus 1 455 431 +0,79% 7,38% -4,46% 15,26 -9,00% 4. heyah 781 403 +1,06% 2,50% +11,36% 6,58 +20,62% 5. T-Mobile PL 601 154 +1,31% 1,83% +6,64% 5,51 +18,78% 6. nju mobile 457 410 +3,37% 3,35% +6,69% 3,05 -1,10% 7. Muzodajnia 408 553 +0,19% 1,27% +1,97% 1,39 +6,28% 8. Red Bull MOBILE 147 854 +1,62% 0,19% -0,16% 0,27 +18,22% 9. Virgin Mobile Polska 129 111 -0,27% 0,75% -42,09% 1,43 +1,44% 10. Superszybki internet LTE 86 176 +0,12% 0,84% -14,17% 0,74 -10,92% 11. UPC Polska 76 995 +0,54% 3,96% -1,09% 5,52 +5,63% 12. FreeM 47 359 -0,29% 0,00% 0,00% 0,00 0,00% 13. Mobile Vikings Polska 43 075 +5,04% 5,85% +4,80% 4,87 +17,81% 14. Netia 18 536 +8,31% 22,55% +45,16% 13,39 +27,86% 15. Play4U 10 497 +2,88% 7,44% -17,31% 7,76 -16,18% TELEKOMUNIKACJA - Liczba fanów
  • 55. 55 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 13,39 0,11 18 536 22,38 0,15 7 957 15,26 0,00 1 455 431 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Marcin Gruszka Rzecznik Prasowy Play 7 957 +6,09% 22,11% +8,79% 22,38 +34,16% 2. Plus 1 455 431 +0,79% 7,38% -4,46% 15,26 -9,00% 3. Netia 18 536 +8,31% 22,55% +45,16% 13,39 +27,86% 4. Play4U 10 497 +2,88% 7,44% -17,31% 7,76 -16,18% 5. heyah 781 403 +1,06% 2,50% +11,36% 6,58 +20,62% 6. UPC Polska 76 995 +0,54% 3,96% -1,09% 5,52 +5,63% 7. T-Mobile PL 601 154 +1,31% 1,83% +6,64% 5,51 +18,78% 8. Mobile Vikings Polska 43 075 +5,04% 5,85% +4,80% 4,87 +17,81% 9. nju mobile 457 410 +3,37% 3,35% +6,69% 3,05 -1,10% 10. Serce i Rozum 2 387 369 +0,14% 1,29% -29,11% 1,66 -55,73% 11. Play 2 167 343 +0,37% 0,67% -31,30% 1,54 -21,03% 12. Virgin Mobile Polska 129 111 -0,27% 0,75% -42,09% 1,43 +1,44% 13. Muzodajnia 408 553 +0,19% 1,27% +1,97% 1,39 +6,28% 14. Superszybki internet LTE 86 176 +0,12% 0,84% -14,17% 0,74 -10,92% 15. Mobile Vikings Nederland 907 +0,33% 4,74% -8,81% 0,65 -20,85% TELEKOMUNIKACJA - zaangażowanie fanów SII2
  • 56. 56 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 4,99 0,01 895 409 9,27 0,03 1 045 173 35,73 0,05 991 552 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. MTV Polska 1 045 173 +1,57% 5,43% +33,99% 9,27 +59,33% 2. ESKA TV 991 552 +10,87% 14,29% +9,69% 35,73 +28,39% 3. VIVA Polska 895 409 +3,07% 3,14% +40,84% 4,99 +35,46% 4. Disney Channel Polska 891 069 +3,81% 26,57% -17,26% 72,82 -23,07% 5. 4fun.tv 721 170 +3,69% 26,11% +19,36% 35,01 +21,95% 6. Tylko muzyka 651 577 +1,99% 4,02% +22,34% 6,50 +19,51% 7. TVN24.pl 584 565 +7,94% 33,68% +6,29% 128,84 +18,37% 8. Rodzinka.pl TVP 573 158 +0,69% 2,97% +72,97% 3,68 +76,49% 9. TVN 544 875 +11,55% 25,16% -0,64% 60,90 +8,69% 10. M jak miłość 516 725 +8,02% 7,99% -18,46% 14,78 -34,52% 11. Voice of Poland TVP 495 841 +13,75% 27,63% +3,73% 96,57 +38,18% 12. Przepis na życie TVN 484 122 -0,26% 0,00% -89,27% 0,00 -93,55% 13. ipla 405 784 +6,31% 7,34% -4,39% 8,94 -0,94% 14. Discovery Channel Polska 363 881 +2,72% 16,37% -20,22% 10,89 -29,74% 15. BBC Knowledge Polska 347 559 +0,07% 3,65% -52,65% 1,14 -59,74% TV - Liczba fanów
  • 57. 57 TV - SII2 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 243,04 0,34 13 761 444,02 0,14 138 852 320,64 1,05 88 011 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Dancing With The Stars. Taniec z Gwiazdami 138 852 +17,56% 96,17% +34,82% 444,02 +186,09% 2. Project Runway TVN 88 011 +56,13% 77,70% +47,73% 320,64 +150,23% 3. TAK CZY NIE 13 761 +49,74% 119,35% +62,78% 243,04 +79,49% 4. TVN24.pl 584 565 +7,94% 33,68% +6,29% 128,84 +18,37% 5. Warsaw Shore - Ekipa z Warszawy 343 853 +13,33% 34,13% +21,34% 113,49 +51,82% 6. Telewizja Republika 32 469 +6,61% 36,81% +30,91% 112,58 +24,53% 7. tvp.info 67 030 +26,63% 45,99% -1,64% 98,82 -6,42% 8. Voice of Poland TVP 495 841 +13,75% 27,63% +3,73% 96,57 +38,18% 9. X Factor Polska 209 810 +8,61% 24,20% +77,10% 76,26 +118,85% 10. Fakty TVN 223 957 +12,56% 37,27% -8,07% 73,03 -12,81% 11. Disney Channel Polska 891 069 +3,81% 26,57% -17,26% 72,82 -23,07% 12. BITWA O DOM TVN 29 813 +19,29% 33,98% +40,73% 67,29 +81,95% 13. Hell's Kitchen Polska 66 493 +135,49% 29,42% -1,87% 63,30 +42,67% 14. TOP CHEF Polska 74 815 +42,68% 34,08% +12,57% 62,19 +36,12% 15. Dariusz Kmiecik, TVN 1 854 +5,94% 166,67% +38,36% 61,47 +51,67% TV - zaangażowanie fanów SII2
  • 58. 58 ZDROWIE - FANI SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 0,73 0,02 171 063 6,10 0,07 473 528 0,15 0,02 280 197 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Seks to zdrowie! 473 528 +1,12% 5,33% -1,95% 6,10 -1,20% 2. Colgate - z uśmiechem do świata 280 197 +0,85% 0,86% -36,14% 0,15 -31,52% 3. Piękne usta 171 063 +0,77% 1,31% +106,22% 0,73 +93,51% 4. 151 164 +3,42% 2,85% -2,33% 1,68 +39,20% 5. Anna Lewandowska Blend-a-med & Oral-B Polska 134 543 +20,89% 42,43% -3,96% 72,27 +11,92% 6. Dbam o siebie 126 948 +5,24% 4,62% -4,46% 2,86 +0,76% 7. Polski Bank Komórek Macierzystych 124 016 +0,52% 0,10% -69,39% 0,04 -71,04% 8. WIEMY CO JEMY 85 181 +16,34% 7,44% +25,06% 6,42 +18,97% 9. NO-SPA 61 467 -0,27% 0,19% -26,68% 0,18 +15,81% 10. Nie biegam 56 064 -0,41% 0,47% -22,04% 0,22 -30,57% 11. bielenda 45 363 +7,96% 2,09% -29,77% 1,60 -22,43% 12. Dorota Zawadzka 44 932 +1,78% 49,09% -8,99% 93,75 +0,46% 13. Always Polska 36 287 -0,27% 0,52% +11,41% 0,32 +9,03% 14. 2KC 31 102 -0,41% 5,22% +0,48% 2,14 +3,22% 15. Zdrowie w stylu LUX MED 24 515 +0,72% 2,06% +47,33% 0,76 +31,58% ZDROWIE - Liczba fanów
  • 59. 59 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 16,80 0,29 12 089 93,75 0,18 44 932 72,27 0,60 134 543 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Dorota Zawadzka 44 932 +1,78% 49,09% -8,99% 93,75 +0,46% 2. Anna Lewandowska 134 543 +20,89% 42,43% -3,96% 72,27 +11,92% 3. urodaizdrowie.pl 12 089 +2,41% 14,88% -12,77% 16,80 -32,46% 4. Jeszcze nie teraz 18 847 +2,55% 13,85% -3,71% 11,20 +7,26% 5. Migrena z głowy 23 385 +4,08% 9,04% +6,46% 11,06 +4,16% 6. FitBack 10 431 +1,24% 15,20% -19,26% 9,62 -21,53% 7. Polskie Stowarzyszenie Osób z Celiakią i na Diecie Bezglutenowej 7 441 +6,13% 17,28% +6,38% 9,07 +13,97% 8. Twardy punkt widzenia 13 327 -1,24% 8,31% -4,93% 8,26 -16,80% 9. Omegamed 3 373 +1,60% 11,74% -5,39% 8,03 -1,81% 10. Mydlarnia u Franciszka - kosmetyki naturalne 13 011 +5,18% 8,05% -12,53% 7,83 -4,74% 11. Pszczoły i my 1 021 +6,58% 35,06% -1,20% 7,81 +4,71% 12. Klinika Rehabilitacji Sportowej Ortoreh 1 862 +4,14% 23,52% -22,40% 7,54 -41,30% 13. Recepta na zdrowie 4 221 +0,09% 12,41% -24,46% 6,98 -19,33% 14. WIEMY CO JEMY 85 181 +16,34% 7,44% +25,06% 6,42 +18,97% 15. Seks to zdrowie! 473 528 +1,12% 5,33% -1,95% 6,10 -1,20% ZDROWIE - zaangażowanie fanów SII2
  • 60. 60 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 3,90 0,05 1 089 202 4,96 0,02 1 360 326 0,04 0,00 1 286 734 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Tymbark 1 360 326 +2,76% 2,69% -28,34% 4,96 -28,63% 2. Cappy 1 286 734 +204,26% 0,03% +1 142,36% 0,04 +1 207,41% 3. Mały Głód 1 089 202 +1,55% 2,49% +4,60% 3,90 +11,04% 4. Góralki 972 217 +2,83% 1,73% -11,51% 42,03 +145,25% 5. FRUGO 888 114 +4,43% 0,52% -26,26% 0,71 -21,10% 6. 791 786 +1,10% 1,37% +7,13% 1,17 -1,26% 7. Chupa Chups PL M&M's Polska 672 510 -0,31% 3,96% -19,74% 7,00 -20,49% 8. Dilmah Tea 629 268 +1 148,45% 0,33% -90,01% 0,69 -39,70% 9. przepisy.pl 597 345 +4,13% 5,79% +1,91% 7,33 -6,02% 10. E. Wedel 589 481 +1,55% 2,01% -6,79% 1,59 -22,05% 11. Żywiec Zdrój 565 380 +2,47% 2,44% -28,26% 1,18 -34,76% 12. Lay’s pl 535 696 +12,66% 6,52% +28,02% 9,68 +15,48% 13. ROKO 506 661 +7,25% 11,22% +28,16% 14,67 +45,62% 14. Grześki 444 340 +0,83% 1,73% -8,82% 1,07 -12,05% 15. Big Milk 416 216 +3,49% 2,83% +132,50% 2,94 +138,69% ŻYWNOŚĆ - Liczba fanów
  • 61. 61 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 14,67 0,30 506 661 42,03 0,01 972 217 16,75 0,45 87 648 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Góralki 972 217 +2,83% 1,73% -11,51% 42,03 +145,25% 2. Limonet 87 648 +3,47% 20,89% -10,06% 16,75 -7,14% 3. ROKO 506 661 +7,25% 11,22% +28,16% 14,67 +45,62% 4. POLOmarket 50 460 +3,69% 17,69% +43,46% 14,45 +36,72% 5. Wytwórnia Lodów Tradycyjnych 35 377 +28,11% 17,01% -19,23% 14,37 +9,57% 6. Republika Kaktusa 298 562 +9,01% 14,94% -24,49% 13,79 -16,62% 7. Sokołów 8 536 +1,83% 45,06% +535,87% 13,22 +116,99% 8. Level Street 2 836 +19,01% 21,02% -16,67% 12,16 -9,02% 9. Life Owocowy 180 078 +2,49% 11,77% -15,10% 11,40 -18,41% 10. gospodarstwo sadownicze J@BUSKO.PL 129 +5,74% 59,69% -5,43% 11,33 -15,11% 11. Pani Tereska 60 706 +0,49% 14,77% -13,44% 10,23 -18,02% 12. Lay’s pl 535 696 +12,66% 6,52% +28,02% 9,68 +15,48% 13. przepisy.pl 597 345 +4,13% 5,79% +1,91% 7,33 -6,02% 14. Chupa Chups PL 672 510 -0,31% 3,96% -19,74% 7,00 -20,49% 15. Jogobella 42 003 +22,83% 9,94% +13,80% 6,41 -5,59% ŻYWNOŚĆ - zaangażowanie fanów SII2
  • 62. 62 NapoleonCat.com Wita Stwosza 59a 02-661 Warszawa hello@napoleoncat.com +48 22 378 32 99
  • Fly UP