...

Co o HRowcach myślą kandydaci?

by erecruitment-solutions

on

Report

Download: 0

Comment: 0

1,077

views

Comments

Description

Download Co o HRowcach myślą kandydaci?

Transcript

  • 1. Co o HRowcach myślą kandydaci? Wyniki II edycji badania Canidate Experience Izabela Bartnicka, eRecruitment Solutions
  • 2. Stale badamy doświadczenia rekrutacyjne kandydatów i praktyki pracodawców
  • 3. Testowanie doświadczeń
  • 4. Jakie są Twoje doświadczenia z kandydatami? – Odbierają telefon lub oddzwaniają? – Aplikują po kilka razy na to samo stanowisko? – Punktualnie przychodzą na spotkania? – Uprzedzają, jeśli rezygnują z rozmowy? – Są dobrze przygotowani do spotkania? – Cierpliwie czekają na odpowiedź?
  • 5. – Ogłoszenia rekrutacyjne są jasne i zawierają wszystkie niezbędne informacje? – Mogą znaleźć w sieci informacje o firmie, procesie rekrutacji, wymaganiach? – Są informowani o statusie swojej aplikacji? – Spotkania rekrutacyjne rozpoczynają się punktualnie? – Miejsce spotkania i atmosfera są przyjazne? – Dostają odpowiedź po zakończeniu rekrutacji niezależnie od jej wyniku? Jakie są doświadczenia Twoich kandydatów?
  • 6. Pierwsze wrażenie działa w dwie strony
  • 7. Ogłoszenia o pracę
  • 8. Co zniechęca kandydatów do aplikowania? 30% Brak podanego wynagrodzenia 51% Negatywne opinie o firmie 62% Brak nazwy firmy – rekrutacje ukryte 40% Wygórowane wymagania 53% Niejasność dot. stanowiska 51% Lakoniczne informacje nt. tego co firma oferuje 31% Brak danych kontaktowych do firmy Źródło: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.
  • 9. Ogłoszenie – wymagania Jak podawać wymagania, aby na ogłoszenia aplikowali odpowiedni kandydaci?
  • 10. Ogłoszenie – co oferujemy?
  • 11. Kandydaci chcą znać: • Formę zatrudnia • Godziny pracy • Sposób wynagradzania • Dodatkowe profity: - Laptop? Telefon? - Dofinansowanie zajęć sportowych - Szkolenia? Warunki zatrudnienia i korzyści dla pracownika
  • 12. Oraz być przekonani, że aplikują do fajnej firmy… • Przyjazna atmosfera? • Dobra kawa? • Kwiatek na biurku? • Wygodna lokalizacja • Możliwość uczenia się od doświadczonych pracowników? …może to brzmi banalnie, ale jest prawdziwe i skoro ma znaczenie dla pracowników, to powinno być również istotne dla potencjalnych kandydatów. Warunki zatrudnienia i korzyści dla pracownika
  • 13. Na jakie elementy zwracają uwagę kandydaci? 81% Atrakcyjność oferty pracy, którą umieścił pracodawca 41% Opinie pracowników firmy 37% Dostępność informacji o pracodawcy i procesach rekrutacyjnych 40% Ogólna dobra znajomość marki 34% Pozytywna osobista opinia o produktach firmy 30% Dobra opinia o firmie wśród rodziny i znajomych Źródło: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.
  • 14. Przykłady nietypowych ogłoszeń
  • 15. Przykłady nietypowych ogłoszeń video Źródło: https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ob_oOa-7RRM
  • 16. Co czują kandydaci?
  • 17. Dla pracownika działu HR rekrutacja to kolejny proces, kandydat to kolejna osoba, z którą rekruter spotyka się danego dnia. Dla kandydata to doświadczenie, które wpływa na jego poczucie własnej wartości, wiarę w siebie i kształtuje rzeczywistość.
  • 18. Czy potwierdzają to wyniki badań?
  • 19. 86% Badanych pracodawców ma świadomość, że wrażenia kandydatów wynoszone z procesu rekrutacji mają wpływ na postrzeganie produktów i usług firmy. Wysoki poziom świadomości pracodawców Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  • 20. 65% Czy Pana/i firma, dba o relacje z kandydatami w procesie rekrutacji? Pracodawcy deklarują, że… Tak, ale skupiamy uwagę tylko na kandydatach, którzy przeszli do finalnego etapu rekrutacji. Tak, dbamy o relacje z kandydatami na wszystkich etapach rekrutacji. 27% Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  • 21. Pracodawcy deklarują, że… Sprawdzają jakość materiałów rekrutacyjnych, które otrzymują kandydaci.34% 49% 31% 49% 68% Uczestniczą w rozmowach kwalifikacyjnych prowadzonych przez innych rekruterów. Próbują zaaplikować na ofertę pracy w swojej firmie. Weryfikują informacje opublikowane na firmowej stronie kariery. Sprawdzają opublikowane ogłoszenie o pracę. 46% Monitorują czas trwania procesu rekrutacji w firmie. Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  • 22. Ale… pracodawców nie pyta kandydatów i/lub nowo zatrudnionych pracowników o wrażenia z przebiegu rekrutacji.58% Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  • 23. Jak to wygląda w procesie?
  • 24. Którym kandydatom biorącym udział w procesie rekrutacji firmy wysyłają informację zwrotną o przebiegu rekrutacji? Wszystkim, którzy przesłali swoją aplikację 29% Nie wysyła informacji kandydatom Tylko tym, które przeszły do kolejnego etapu rekrutacji 33% Tylko wybranym kandydatom 35%2% Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  • 25. WYNIKA Z TEGO, że zdecydowana większość kandydatów biorących udział w procesach rekrutacjach przeprowadzanych przez polskich pracodawców nie otrzymuje żadnej informacji zwrotnej. Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  • 26. Czy Pracodawcy przesyłają Kandydatom informację zwrotną po otrzymaniu aplikacji? 35% Pracodawców stosuje klauzulę, że odpowiada wyłącznie na wybrane zgłoszenia kandydatów. Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  • 27. Informacja o przejściu do kolejnego etapu 72% 46% kandydatów nigdy nie otrzymuje odpowiedzi dlaczego nie zostali przyjęci do pracy. Nie wiedzą nad czym powinni popracować, by móc w przyszłości aplikować na dane stanowisko Źródło: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.
  • 28. Do czego to może prowadzić?
  • 29. Kandydaci odnoszą wrażenie, że… …pracodawcy nie dbają o relacje z osobami, które starają się o pracę u nich.57% Źródło: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.
  • 30. Czy można to robić lepiej?
  • 31. Aplikacja mobilna dla kandydatów Pepsi
  • 32. Zappos - No job posting, become an Insider „You’re not just a number; you’re a real person with a real personality and real skills and we want to treat you that way by getting to know you before making any decisions one way or the other. This is your chance to shine and show us how perfect you’d be for Zappos. And we recognize that this getting-to-know-you stuff is a two-way street!”
  • 33. Zappos - No job posting, become an Insider
  • 34. Agencja Hypermedia Isobar zaskakuje.. łazikiem!
  • 35. Źródło: http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2014/05/12-small-ways-to-delight-your-candidates Jak to robi Linkedin?
  • 36. Źródło: http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2014/05/12-small-ways-to-delight-your-candidates Jak to robi Linkedin?
  • 37. Dropbox Źródło: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=-ZuxQcp84o0
  • 38. Zaangażowanie w grze
  • 39. Innowacyjna wizytówka rekrutera w firmie LEGO
  • 40. Kiedy kandydat przestaje być przyjacielem? Źródło obrazka: http://www.process.st/2014/08/how-to-backup-your-external-hard-drives-with-google-drive/
  • 41. 4% 2 % Czy Pracodawcy podtrzymują relacje z Kandydatami, którzy nie przeszli do finalnego etapu rekrutacji? 68% Nie podtrzymuje relacji z tymi kandydatami, a tylko zachowuje ich dane w bazie 23% Informuje Kandydatów o pojawiających się procesach rekrutacyjnych 12%2% 5% Przesyła aktualności dotyczące firmy Nie wiem Pyta ich o opinie nt. procesu rekrutacyjnego 21% 69% 9% Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 24.09-14.10.2013, N=554. Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  • 42. Czy Pracodawcy pytają kandydatów lub nowo zatrudnionych pracowników o wrażenia z przebiegu rekrutacji? 9% Na bieżąco bada opinie kandydatów 31% Bada opinie raz na jakiś czas 19% Nie widzi takiej potrzeby 39% Uważa to za zbyt czasochłonne Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 24.09-14.10.2013, N=554. Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640. 21% 41% 15% 23%
  • 43. Prawie połowa osób, których doświadczenia rekrutacyjne były negatywne deklaruje, że zmienia również nastawienie do produktów i usług firmy Połowa kandydatów mówi też o swoich złych doświadczeniach znajomym 46% 50% Źródło 1: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415. Źródło 2: Candidate Behavior Study 2013, Careerbuilder, (http://careerbuildercommunications.com/candidatebehavior/#sthash.0fHsjrHI.XOvf3npH.dpbs)
  • 44. Pierwsze wrażenie Dostęp do informacji Proces aplikowania Komunikacja w rekrutacji Proces rekrutacji Pozostańmy w kontakcie Candidate journey map
  • 45. I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel. Maya Angelou
  • 46. Dziękuję Izabela.Bartnicka@eRecruiter.pl
  • 47. Zadbaj o swój pozytywny wizerunek w oczach kandydata. Wypróbuj bezpłatnie eRecruiter i przekonaj się jak szybko i wygodnie można wpływać na candidate experience. www.erecruiter.pl/dostep-testowy/
  • Fly UP